Управління продуктивністю
Управління продуктивністю - це інструмент корпоративного управління, який допомагає менеджерам контролювати та оцінювати роботу співробітників. Мета управління продуктивністю - створити середовище, коли люди зможуть максимально ефективно та ефективно виконати роботу найвищої якості.
Офіційна програма з управління ефективністю допомагає керівникам та працівникам бачити очікувані очікування, цілі та прогрес у кар’єрі, зокрема, як робота людей узгоджується із загальним баченням компанії. Взагалі менеджмент ефективності розглядає людей у контексті більш широкої системи робочих місць. Теоретично ви прагнете абсолютного стандарту продуктивності, хоча це вважається недосяжним.
Як працює управління ефективністю
Програми управління ефективністю використовують традиційні інструменти, такі як створення та вимірювання цілей, цілей та важливих етапів. Вони також мають на меті визначити, як виглядає ефективна ефективність, та розробити процеси для вимірювання ефективності. Однак, замість того, щоб використовувати традиційну парадигму оглядів на кінець року, управління ефективністю перетворює кожну взаємодію з працівником у привід вчитися.
Менеджери можуть використовувати засоби управління ефективністю для коригування робочого процесу, рекомендувати нові напрямки дій та приймати інші рішення, які допоможуть працівникам досягти поставлених цілей. У свою чергу, це допомагає компанії досягти поставлених цілей та оптимально працювати. Наприклад, менеджер відділу продажів надає своїм працівникам цільові обсяги доходів, які вони повинні досягти протягом встановленого періоду. У системі управління продуктивністю, поряд з номерами, менеджер запропонував рекомендації, які допоможуть продавцям досягти успіху.
Чому питання управління продуктивністю мають значення
Орієнтація на постійну відповідальність створює здоровіше, прозоріше робоче середовище, а акцент на регулярних зустрічах може покращити загальну комунікацію. Оскільки управління ефективністю встановлює конкретні правила, кожен має чіткіше розуміння очікувань. Коли очікування ясні, робоче місце є менш напруженим. Співробітники не намагаються справити враження на менеджера, виконуючи якусь випадкову задачу, і менеджери не переживають, як сказати працівникам, що вони погано працюють. Якщо система працює, вони, ймовірно, це вже знають.
Ключові вивезення
- Інструменти управління продуктивністю допомагають людям виконувати найкращі свої здібності, щоб найефективніше та найефективніше виконати роботу.
- Принцип управління ефективністю - перегляд людей у контексті більш широкої системи робочих місць.
- Управління ефективністю фокусується на підзвітності, прозорості та сприяє чіткому розумінню очікувань.
Види програм управління ефективністю
Хоча програмні пакети для управління продуктивністю існують, шаблони зазвичай налаштовані для конкретної компанії. Однак ефективні програми управління продуктивністю містять певні універсальні елементи, такі як:
- Вирівнювання діяльності працівників з місією та цілями компанії. Співробітники повинні розуміти, як їх цілі сприяють загальним досягненням компанії.
- Розробка конкретних результатів роботи. Які товари чи послуги виробляє моя робота? Який вплив має мати моя робота на компанію? Як я повинен взаємодіяти з клієнтами, колегами та наглядачами? Які процедури тягне за собою моя робота?
- Створення вимірюваних очікувань на основі продуктивності . Працівники повинні дати внесок у те, як вимірюється успіх. Очікування включають результати - товари та послуги, які виробляє працівник; дії - процеси, які працівник використовує для виготовлення товару або виконання послуги; та поведінка - поведінка та цінності, які демонструє працівник на роботі.
- Визначення планів розвитку роботи. Наглядові органи та працівники разом повинні визначати обов'язки роботи. Співробітники повинні сказати, про які нові речі вони дізнаються і як вони можуть використовувати свої знання на користь компанії.
- Регулярно збираються. Замість того, щоб чекати щорічної оцінки, керівники та працівники повинні активно брати участь цілий рік, щоб оцінити прогрес.