Закони щодо захисту прав споживачів, які потрібно знати

Ви купуєте новий велосипед для дочки як подарунок на день народження. Коли вона спробує це в парку через три тижні, ви обоє помітили, що передня шина зігнута. Що ти робиш? Чи варто виправити це самостійно і уникати клопоту повернутися до магазину? Чи минув час повернення? Чи велосипед все ще покривається гарантією? Що робити, якщо ви не придбали додаткове страхове покриття? Чи застосовується контрольна планка, якщо ціна раптово змінюється, якщо вам потрібно придбати новий товар?

Куплений вами блакитний светр дав вам висип. Переглядаючи етикетку, ви помічаєте, що це не 100% бавовна, як рекламується. Натомість він виготовлений із суміші невибагливих матеріалів. У вас законний спір з продавцем?

Це деякі сценарії, які клієнти проходять щодня. Законодавство про захист прав споживачів покликане захистити нас від подібних питань. Ось чому важливо ознайомитись із більш звичними законами про захист прав споживачів.

Гарантії споживачів та договори на обслуговування

Кожен раз, коли ви купуєте товар, він поставляється з гарантією. Це гарантія того, що вона буде служити тій меті, за яку вона була придбана - іншими словами; він буде функціонувати.

Два основні види гарантії є явними та маються на увазі. Експрес-гарантія - це обіцянка продавця, письмова, усна або виражена в оголошенні, що обіцяє, що товар буде виконувати свою функцію протягом визначеного періоду. Незалежно від того, придбаний товар є новим або вживаним, експресна гарантія - це гарантія того, що товар буде працювати. Однак не всі товари мають виразну гарантію.

Закон автоматично передбачає гарантію другого типу, мається на увазі гарантію. Приховані гарантії є частиною всіх роздрібних продажів нових та вживаних споживчих товарів. Роздрібний продавець товару передбачає, що товар буде працювати належним чином та бути середнього класу та якості, доки він буде використаний з метою його продажу. Наприклад, холодильник буде зберігати речі в прохолоді до тих пір, поки ви не намагаєтесь охолодити всю кімнату, і блендер буде змішуватися до тих пір, поки ви не змішуєте гірські породи.

Кожен раз, коли ви щось купуєте, важливо отримати письмову інформацію про гарантію. Дізнайтеся, що стосується гарантії. Чи включає він плату за послуги, якщо предмет потрібно відремонтувати? Як довго гарантія? За даними Федеральної комісії з торгівлі (FTC), мається на увазі гарантія може тривати до чотирьох років, але фактичний термін може змінюватися залежно від штату.

Справа з гарантійним порушенням

Якщо гарантія порушена, замовте товар заміненим або відремонтованим продавцем. Якщо це не спрацює, спробуйте вирішити спір шляхом посередництва. Якщо це не вдається, ви маєте право подати позов до виробника чи продавця.

Договори на обслуговування не можуть бути скасовані після їх підписання, але згідно з FTC, існує період переохолодження, коли за певних обставин ви, можливо, зможете анулювати договір. Зверніться до Федеральної комісії з торгівлі на FTC.gov, щоб отримати інформацію про правильний спосіб підійти до вашої конкретної ситуації.

Щоб подати скаргу на продавця чи виробника, ви можете звернутися до Федеральної комісії з питань торгівлі, Комісії з безпеки споживчих товарів або зателефонувати до місцевого прокурора та попросити відділу щодо шахрайства споживачів. Якщо вас обдурив телефонний адвокат або потрапив у пастку телевізійних рекламодавців, Федеральна комісія з питань зв’язку - це місце, де можна звернутися за допомогою.

Уникнення афери

Згідно з книгою "Правда про уникнення афери" Стіва Вейсмана, аферисти завжди користуються тим, що відбувається в конкретному місці в часі. Наприклад, після розпаду житла 2008 року, наприклад, було багато рятувальних рятувальників, які змусили людей втратити власний капітал у своєму будинку так званим рятувальникам. Існують також численні шахрайства за участю популярних соціальних веб-сайтів, таких як Facebook.

Це також допомагає використовувати кредитні картки, а не дебетові картки, для покупок в Інтернеті. Дебетові картки мають менший захист. Дебетова картка також може надати доступ до всього вашого чекового або ощадного рахунку.

Тримати око на аферах

Уважно перегляньте кожен предмет ваших щомісячних рахунків. Якщо є угода, яку ви не визнаєте, письмо запитайте кредитора. Якщо ви вважаєте, що стягнення плати є шахрайським, також повідомте про це свою картову компанію не пізніше 60 днів з моменту появи плати. Клієнти повинні використовувати окремий обліковий запис електронної пошти для своїх онлайн-покупок. Цей метод допомагає уникнути спаму. Крім того, ніколи не відповідайте на електронні листи з проханням "підтвердити" останні операції після покупки, оскільки вони можуть бути фішинг-аферами.

Отримання фактів

Відповідно до Закону про справедливу та точну кредитну операцію (FACTA), ви маєте право на безкоштовну копію вашого кредитного звіту, за вашим бажанням, раз на 12 місяців. Фінансові установи використовують інформацію, що міститься в цьому звіті, для визначення ризику для кредитування. Споживачі зазвичай дізнаються про цей звіт лише після того, як надійшла негативна інформація (неправильно оброблені рахунки, помилкові дані тощо).

Звіт можна одержувати щорічно безкоштовно від агентств кредитної звітності. Він містить облікові записи, відкриті та чеки, упорядковані на ваше ім’я. Однак це не те саме, що безкоштовний повний звіт про споживчий кредит. Цей звіт - це абсолютно окремий звіт, про який масова більшість споживачів дізнається лише після того, як фінансова установа відмовилася відкривати чековий або ощадний рахунок. Більшість банків та кредитних спілок використовують інформацію, що міститься у звіті, для затвердження, зменшення чи визначення типу рахунку, якщо такий є, можна відкрити у їхній фінансовій установі. Споживачі, які мають негативний звіт, можуть не мати змоги відкрити чековий або ощадний рахунок протягом п'яти років.

Суть

Дізнатися про гарантії товарів, які ви купуєте, прочитати договори на обслуговування, уникати афери та отримати звіт про споживачів є частиною загального забезпечення вашого фінансового здоров’я. Дотримання цих деталей допомагає приймати більш обґрунтовані рішення та отримувати більше від ваших зароблених грошей. Існує багато інших актів, про які варто дізнатися, які застосовуються в певних ситуаціях, зокрема Закон про захист власників будинків, Програма модифікації доступних коштів для дому, Закон про звітність про справедливий кредит (FCRA), Закон про електронне перерахування коштів, Закон про справедливий збір заборгованості та Закон про чесний кредит.