Омбудсмен з довгострокової допомоги

Що таке омбудсмен довгострокової допомоги?

Омбудсмен з тривалої допомоги - це урядова посадова особа, яка здійснює нагляд за будинками престарілих та надає допомогу в житлових приміщеннях. Омбудсмен є експертом у законах та нормах, які застосовуються до будинків престарілих та закладів надання допомоги. Омбудсмен з тривалої допомоги регулярно відвідує місцеві заклади, розслідує скарги, допомагає споживачам вибирати будинки для престарілих та надавати допомогу в житлових приміщеннях та адвокатам від імені своїх мешканців. Федеральний закон вимагає від держав цієї програми нагляду та адвокації споживачів.

Розуміння омбудсмена з тривалої допомоги

Оскільки омбудсмени для тривалого догляду мають досвід первинної допомоги щодо закладів, які вони відвідують, ці посадові особи є прекрасним джерелом інформації для споживачів, які намагаються вибрати будинок для престарілих чи центр надання допомоги. Омбудсмени можуть допомогти звузити перелік закладів з відмінними рейтингами та створити короткий список будинків, які потрібно особисто відвідати.

За даними Адміністрації з питань проживання у громаді за 2015 рік зазначено, що 1300 штатних працівників та 7 734 добровольці надавали послуги мешканцям.

Роль омбудсменів

Омбудсмени навчають мешканців та їхніх сімей щодо їх прав як споживачів тривалої допомоги. Окрім розслідування та допомоги у вирішенні конкретних скарг, омбудсмени з тривалої допомоги також виступають за покращення догляду та умов обслуговування. Ці посадові особи також допомагають формувати ради мешканців у межах закладів, які надають можливості мешканцям та дозволяють впливати на їх власні турботи та умови життя.

Типи скарг, які потребують омбудсмена з тривалої допомоги, включають негідне поводження, зловживання, нехтування, неадекватний догляд та неналежне звільнення. Мешканці закладів тривалої допомоги мають ті ж права, що й особи, які проживають незалежно. На жаль, як показали численні випадки жорстокого поводження зі старшими, будинки престарілих та заклади, які надавали допомогу, не завжди поважають ці права.

За даними Адміністрації з питань проживання у громаді, п'ять найпоширеніших скарг, на які звертається омбудсмен, є:

• Неправильне виселення або звільнення
• Невдалі прохання про допомогу
• Погане ставлення персоналу, можливо, свідчить про відсутність поваги до мешканців
• Прийом ліків
• Якість життя, наприклад конфлікт з іншими жителями

Права споживачів

Особи не втрачають своїх прав на конфіденційність, особистих прав власності, права на отримання інформації та надання згоди на медичну допомогу чи будь-яких інших прав, коли вони потрапляють до закладу тривалої допомоги. Однак багато мешканців цих закладів недієздатні, інваліди або знизили розумові чи фізичні можливості, що робить їх вразливими до жорстокого поводження. Програма омбудсмена необхідна, щоб допомогти стримувати ці зловживання.

Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.

Пов'язані умови

Зловживання фінансовими старійшинами Фінансові зловживання старими людьми використовують користь для людей похилого віку та несправедливо отримують вигоду від їх грошових ресурсів та використовують їх довіру. більше Догляд за старими людьми Догляд за літніми людьми, який іноді називають доглядом за літніми людьми, відноситься до послуг літніх людей, які часто потребують внаслідок вікових фізичних чи психічних порушень. більше вступна плата Вступний внесок може стосуватися витрат на громади, які продовжують доглядати; замість того, щоб купувати одиницю, мешканці сплачують доплату за щомісячні платежі. Більше Груповий догляд за домашніми послугами Груповий догляд за домашніми послугами надається групі людей із подібними потребами або обмеженими можливостями в помешканні чи будинку, подібному до дому. більше Центри медичних послуг та медичних послуг (CMS) Центри Medicare та Medicaid Services (CMS) адмініструють основні програми охорони здоров’я США. детальніше Медичне додаткове медичне страхування (SMI) Додаткове медичне страхування Medicare (SMI) - це приватне страхування, яке продається як доповнення до оригінального покриття Medicare, а також відоме як Medigap. більше Партнерські посилання