Ненавмисні наслідки аутсорсингу

Аутсорсинг робочої сили за кордон - це природний результат глобалізації світових ринків та прагнення бізнесу скоротити витрати з метою отримання максимального прибутку. Якщо працівники таких країн, як Індія чи Китай, можуть виконати ту саму роботу за частку ціни, яку вимагає внутрішня робоча сила, ці робочі місця будуть відправлені за кордон. Це гарна бізнес-стратегія, яка виділяє робочу силу для її найбільш ефективного використання - принаймні на думку економістів. Врешті-решт, ефект повинен зменшитись та допомогти споживачам, знизивши витрати на виробництво, які можна передати покупцям, а також акціонерам, які побачать підвищення норми прибутку. Без аутсорсингу США, можливо, не зберегли свого статусу економічної наддержави, оскільки світ став інтегрованим світовим ринком.

Але як і в більшості речей, аутсорсинг не все добре; це все ж спричиняє деякі ненавмисні негативні наслідки.

Аутсорсинг знижує перешкоди для вступу та посилює конкуренцію

Незважаючи на те, що підвищена конкуренція стимулюється вільними ринками і, як правило, приносить користь споживачам, це може зашкодити бізнесу, який не може не відставати. Аутсорсинг дозволяє новим учасникам галузей, у яких інакша праця була б занадто дорогою. Компанія-початківець, яка прагне виготовити електронні пристрої, може не зможе зійти з місця, якби довелося наймати американських заводських робітників, але тепер легко може знайти прагнення та дешевих кваліфікованих робітників за кордоном. Перешкоди для вступу, які колись існували через вимоги до капіталу, необхідні при запуску, можуть бути значно зменшені.

Ранні спонсори в галузі, що займаються аутсорсингом, спочатку матимуть конкурентну перевагу, але ця перевага буде продовжуватись знижуватися, оскільки все більше конкурентів слідкують за цим рішенням, а новачків стимулюють приєднатись. Як тільки всі це роблять, початкова перевага видаляється повністю. Аутсорсинг також заохочує нову конкуренцію, викликаючи фрагментацію та розпад ланцюга поставок. Іншими словами, нові учасники можуть виникнути для того, щоб використовувати той факт, що виробництво може відбуватися в іншому географічному регіоні від дизайну продукції та підтримки клієнтів ще в іншому. Кожна частина бізнесу фактично надається субпідрядникам, а це означає, що будь-яка нова компанія може найняти тих самих підрядників (або конкурентів цих субпідрядників) і виробляти однакові товари приблизно за ту ж ціну, що і великі гравці.

Аутсорсинг Erodes Лояльність компанії

Якщо працівник знає, що його роботу в будь-який момент може бути передано на дешевшу іноземну робочу силу, він може втратити довіру до свого роботодавця та знехтувати. Оскільки аутсорсинг виріс з некваліфікованих робочих місць, включаючи адміністративні та інтелектуальні посади, навіть працівники керівного рівня не можуть бути впевнені, що їх робота безпечна та захищена. Задоволеність робочим місцем та продуктивність праці можуть негативно вплинути.

Крім того, якщо працівник або група працівників вирішить, що до них поводяться несправедливо або недостатньо оплачуються, вони можуть виїхати, щоб створити власну компанію в прямій конкуренції зі своїм колишнім роботодавцем. Ця можливість є більш імовірною, ніж будь-коли раніше, через менші бар'єри для вступу в аутсорсинг.

Споживачів також можна відключити за допомогою аутсорсингу. Найбільш повсюдним випадком є ​​аутсорсинг підтримки клієнтів або технічної підтримки таких місць, як Індія. Коли клієнти почують іноземний акцент, який відповідає на їхній дзвінок в американську компанію, вони можуть втратити довіру до компанії і навіть можуть звинуватити цю компанію у ліквідації американських робочих місць. Ситуація стає ще більш чутливою, коли клієнтам доводиться ділитися медичною або фінансовою інформацією з незнайомцями за кордоном. Клієнти можуть об'єднатися, щоб бойкотувати ці компанії або поширити негативні настрої через соціальні медіа.

Аутсорсинг може усунути робочі місця від вітчизняної робочої сили

Хоча багато дискусій щодо того, викликає чи ні аутсорсинг безробіття чи фактично додає робочі місця в економіку, очевидно, що це усуває певні види роботи. Імовірно, ті робітники, які втрачають цю роботу, продовжують отримувати кращу роботу в нових галузях промисловості або через кращу підготовку та освіту. Важливий приклад - виробничі робочі місця Сьогодні значна частина вироблених американськими компаніями насправді виробляється на закордонних заводах. Хоча це правда, що виробництво в США як внесок у ВВП значно не впало, сьогодні види виробничих робочих місць в Америці не такі, як раніше.

Сьогодні в США на фабричних роботах переважають інформаційні технології, робототехніка, точні машини та інженерія. Низькокваліфіковані робочі місця, що пов’язані з повторною ручною працею, були передані або на дешеву робочу силу за кордон, або на технології. Як результат, цілі міста та громади, які спиралися на конвеєри та заводи, стали віртуальними містами-привидами. Так званий пояс іржі є яскравим прикладом цього явища. Це стосується надзвичайного економічного спаду, втрати населення та занепаду міст, спричинених насамперед зменшенням внутрішнього промислового сектору на всій території Північного Сходу, Середнього Атлантичного та Середнього Заходу.

Аутсорсинг зачіпає країни, що надаються вторгнення

Підвищення середнього класу в Китаї за останні кілька десятиліть частково пояснювалося його зростанням як глобальної енергетичної компанії-експортера. Але оскільки більше робочої сили передається в цю країну, китайські робітники почнуть вимагати більш високої оплати. Ефект пульсації передбачає, що конкурентна перевага Китаю з низькою заробітною платою врешті-решт буде ліквідована, а стимул до економічного виробництва, що призвів до цього, також відступить. Аутсорсинг також вилучає робочу силу з робочої сили країни і примушує заробітчан працювати, виконуючи завдання, які можуть бути не критичними для розвитку або зростання їхньої власної країни, але, тим не менш, платять краще. Людей можуть закликати залишити аграрні чи котеджні галузі, щоб заробити більше грошей у місті як оператор кол-центру.

А що станеться, коли не існує більш дешевих регіонів робочої сили для експлуатації? Тоді компанії можуть звернутися до технології заміни працівників, що спричиняють безробіття некваліфікованої робочої сили за кордоном, а також вдома.

Приплив інвестицій з-за кордону, особливо для виробництва, також може призвести до перенасичення фабрик, які викидають забруднення та вуглекислий газ в атмосферу, негативно впливаючи на здоров'я працівників та сусідніх громад. Зараз Китай експортує кредити на CO2 в сусідні країни, такі як Монголія.

Суть

Аутсорсинг - це хороша бізнес-стратегія для компаній, які прагнуть до конкурентної переваги у пошуку дешевої робочої сили. Це дозволяє цим компаніям збільшити прибуток і передати менші витрати споживачам. Аутсорсинг також має низку ненавмисних наслідків, таких як зниження бар'єрів для вступу та підвищення рівня конкуренції, яку має компанія. Це також впливає на лояльність та задоволення бренда - як для працівників компанії, так і для її клієнтів. Аутсорсинг також може призвести до перебоїв у робочій силі та навіть призвести до того, що цілі громади стануть покинутими. Нарешті, ненавмисні наслідки аутсорсингу можуть поширитися на країни, куди надсилається робота.