Консалтинг: все це роблять, чи варто?

Консультанти з управління вирішують проблеми. Вони є найманими гарматами, які використовуються для оцінки ділових операцій організації, які шукають шляхи підвищення ефективності та скорочення витрат. Потім вони доводять ці рішення до управління - як правило, у формі PowerPoint. Корпоративні менеджери, завжди обнюхуючи нові способи розблокувати вартість акціонерів, використовують консультантів для вдосконалення способу ведення бізнесу компанії.

Читайте далі, щоб дізнатися про управлінський консалтинг, що означає ця робота та як консалтинг може бути не ярликом до набору виконавців, який багато хто вважає, що це таке. (Для огляду кар’єри, доступної у світі бізнесу, див. Пошук своєї ніші у фінансовій галузі .)

Види консультантів

Консультанти можуть працевлаштовуватися як всередині організації, так і зовні через пропозиції професійної фірми, що надає послуги.

• Зовнішні консультанти повинні мати різноманітний набір навичок. Вони ніколи не знають, над якою компанією вони могли б працювати далі, тому чим глибший їхній досвід, тим краще. Багато великих визнаних консалтингових фірм пропонують найкраще навчання в класі, включаючи методології, аналітичні прийоми, зміни цінностей агентів та презентаційні навички, які надають консультанту критичні навички вирішення проблем та лідерські риси, необхідні для підвищення кар’єрного руху.
• Внутрішні консультанти схильні розвивати поглиблені та експертні знання про свою конкретну галузь та мають більш глибокі знання та розуміння того, як працює конкретна компанія. Вони також мають історичну точку зору на бізнес, що дозволяє їм швидко визначити та вирішити внутрішню політику, часто пов'язану з організаційними змінами.

Агент змін є пристрастю до вдосконалення організації. Вони обнюхують надмірно бюрократичні чи неефективні сфери бізнесу, а потім рекомендують новий процес (часто супроводжується оновленою схемою потоків). Потім вони продають організацію за цим новим способом ведення бізнесу. Часто вони вміють долати початковий опір змінам, а також впроваджувати новий процес.

У багатьох великих консалтингових фірм з менеджменту є "орієнтири" - ці методи, які часто є власницькими, розглядаються як найкращий спосіб здійснення процесу. Визначення та реалізація цих нових методів - це те, як консультанти заробляють свої гроші.

Роль Консультанта

Незалежно від того, внутрішні чи зовнішні, консультанти повинні привернути увагу до оцінки процесів компанії. Для зовнішніх консультантів їхній досвід роботи в різних сферах означає, що вони розуміють, скільки організацій ведуть бізнес, включаючи конкурентів. Для внутрішніх консультантів саме їх глибоке розуміння галузі та історії конкретної організації дозволяє їм запропонувати нові рішення до столу.

Проекти можуть охоплювати практично будь-яку сферу бізнесу, від закупівель до людських ресурсів до фінансування чи операцій на заводах. Перелік консультантів з проектів, які вирішуються, може бути досить вичерпним. Приклади включають спрощення незвично складного процесу закупівель, підвищення рівня задоволеності клієнтів, зменшення відходів, усунення зайвих завдань (та робочих місць), зниження ризику за рахунок необхідності додаткових шарів контролю або оцифрування ручного процесу за допомогою впровадження ІТ-систем.

Структура компенсації включає щогодинну плату, відсоток заощаджень, дохід або участь у збільшенні вартості власного капіталу, гарантію майбутніх зобов'язань чи послуг або комбінацію декількох цих структур.

Що потрібно, щоб зробити компанії кращими

Важливо зазначити, що консультаційні рішення добре справляються з рутинними, повторюваними та зайвими завданнями, але вони не призначені для застосування у творчих починаннях, таких як реклама, дослідження та розробка та дизайн продукту. Вдосконалення компанії вимагає узгодження бізнес-процесів із стратегічними цілями високого рівня (такими, як швидше замовлення циклу, менший об'єм, більший запас прибутку), а різні завдання, що складаються з одного процесу, повинні бути узгоджені та виконані таким чином, для отримання менш затратних та прогнозованих результатів.

Очікується, що консультанти з управління покращать операції та оптимізуватимуть результати в певній проектній області на основі заздалегідь визначених показників та обсягу.

Критика кар'єри консультацій

Консультування раніше було швидким шляхом до зали засідань, але це вже не може бути так. Професіонали, які бажають набути всебічний набір навичок у бізнесі, повинні залишатися в консультаціях не більше декількох років, якщо вони сподіваються перетворитись на головного виконавчого директора або керівника операцій. Причина цього полягає в тому, що багато, якщо не всі, інструменти та підходи до консалтингу є надто орієнтованими на науку - діаграми потоків, дерева рішень та стандартні підходи до переконання. Консалтинг переповнений стандартизованими процесами та механікою, проте більшість людей погоджуються, що лідерство не може бути відточено лише через багаторазове навчання - воно також включає мистецтво та нематеріальні речі.

Аналогічно, якщо консультант здійснює багато проектів, орієнтованих лише на операції, він або вона може не зазнавати оцінки та інших аналізів, пов'язаних з фінансовою звітністю. Це може залишити консультантів у порівнянні з інвестиційними банкірами та професіоналами приватного капіталу. Така ж відсутність різноманітності може з'явитися в більш "мистецьких" критичних сферах компанії, таких як продажі та маркетинг, злиття та поглинання (M&A), підбір персоналу, управління та стратегія.

Окрім того, хоча стратегічний консалтинг історично був популярним середовищем для майбутніх керівників, занадто довго робота в цій галузі може погіршити більше практичних лідерських ролей, таких як створення успішного досвіду провідних операцій, взаємодія з клієнтами або провідні дослідження та розробки ( НДДКР) ініціативи.

Думки про кар’єрні шляхи

Прагнучі або діючі консультанти повинні оцінювати свої довгострокові професійні цілі. Управлінський консалтинг дозволяє відточити навички вдосконалення стратегії та діяльності компанії в різних умовах. Навички лідерства будуть посилені, що дозволить здійснити позитивні зміни шляхом переконання та розуміння. Консультанти можуть стати експертами в декількох зосереджених сферах або прагнути накопичувати інші види наборів навичок, знайдені в інших частинах бізнесу, таких як оцінювання та управління операціями.

Для отримання додаткових ділових навичок - і претендуючи на вищі керівні ролі - консультанти з управління повинні вивчити сфери бізнесу, які знаходяться поза зоною їх комфорту. Діаграми та презентації PowerPoint є приємними, але такі сфери, як M&A, фінансове планування, НДДКР, маркетинг та операції збалансують репертуар, орієнтований на цінність головного виконавця.