eBay vs. Amazon: в чому різниця?

Якщо ви перераховуєте речі, перебуваючи вдома у піжамі, гроші надсилаєте безпосередньо вам, або відмовляєтесь від пакетів поштою, користуючись eBay чи Amazon, це простіше, ніж продажі у дворі минулих років. Але який основний сайт електронної комерції найкращий? Це може допомогти зрозуміти, як кожна з цих компаній заробляє гроші.

Ключові вивезення

• Протягом багатьох років eBay спростила продаж на своєму сайті, запровадивши більш просту структуру обчислення плати за продану продукцію.
• Структура комісійних платежів Amazon є дещо складнішою: вона має змінну плату за реферали та закриття, при цьому остання заснована на вазі продукту.
• Лістинг на Amazon дозволяє покупцям купувати прямо з веб-сайту Amazon, і продавці можуть навіть змусити Amazon виконати замовлення, якщо вони захочуть його зберігати на одному зі складів Amazon.
• eBay пропонує більше індивідуальних лістингу, а також можливість змусити співробітників eBay складати списки для продавців.
• Оплата від Amazon як продавця означає, що гроші перераховуються безпосередньо на ваш банківський рахунок, тоді як eBay все ще використовує PayPal здебільшого.

eBay

Компанія, якою багато, багато людей користувалися десятиліття тому, в останні роки трохи не прихильна. Однак сьогодні eBay охопив досить багато компаній з моменту його запуску в 1995 році, включаючи PayPal, Kijiji та StubHub, і на перший квартал 2019 року було 180 мільйонів активних покупців.

Тож як eBay заробляє гроші? По-перше, і найголовніше - це PayPal. PayPal було вимкнено з eBay у 2017 році. Веб-сайт переказів / платежів надзвичайно вигідний для eBay і складає майже половину доходу компанії. З платою 2, 9% + 0, 30 долара за кожну продаж, комісія PayPal може легко розрізати маржу продавця.

Але давайте зосередимось на частині eBay, яка порівнянна з Amazon - Marketplace. Повернувшись до свого розквіту, eBay Marketplace стягуватиме з користувачів плату за вступ, виходячи з початкової ставки товару, а, коли товар продається, плату за остаточну вартість. Сьогодні кожен продавець на eBay отримує ряд безкоштовних списків. На жаль, eBay як і раніше стягує плату за остаточну вартість. Однак підрахунки остаточної вартості були спрощені, і сьогодні eBay стягує плату за остаточну вартість у розмірі 10% від ціни продажу.

Для продавців електроенергії eBay пропонує передплатні пакети, які за щомісячну плату надають продавцям ряд безкоштовних списків, нижчу плату за вкладку для продавців, які переходять за їхній розподіл, і менш спрощений, але менший діапазон плати за остаточну вартість.

Поряд з Marketplace, продавці можуть вибрати оновити свої списки (краще розміщення в результатах пошуку, більше зображень тощо) або перерахувати свої товари за фіксованою ціною. Фіксовані цінові листи підлягають тій самій платі, що й лісти на аукціоні.

Амазонка

Amazon має ще більш складну структуру плати, ніж eBay. Компанія пропонує два варіанти продавців: вони можуть бути представлені як фізичні особи, так і як професіонали. Для фізичних осіб Amazon стягує 0, 99 долара США за кожний товар, а також плата за пересилання, яка становить від 6% до 45%, залежно від категорії списку товарів. Крім того, існує змінна плата за закриття, яка для предметів BMDV (книги, медіа, DVD та відео) взагалі не є змінною (фіксована 1, 35 долара за позицію). За інші продукти стягується змінна плата за закриття, яка обчислюється за вагою товару.

Продавці можуть перелічити свої товари в 20-30 різних категоріях (залежно від того, продають вони як фізичні особи чи як професіонали), а для продавців BMDV встановили тарифи доставки та встановили їх Amazon. Ці встановлені тарифи на доставку чудово підходять для покупців, які знають, що, купуючи товари BMDV на Amazon, загальну ціну можна легко обчислити, не шукаючи тарифів доставки окремих продавців.

Amazon дозволяє тим, хто продає товари, які вже перераховані на сайті, перелічити свій товар, просто ввівши номер товару за версією UPC або SKU. Цей процес скорочується на час, коли продавцю необхідно скласти список, оскільки відповідна інформація вже була внесена працівниками Amazon. Оплата здійснюється періодичними банківськими переказами на рахунок продавця, і продавці захищені службою захисту від шахрайства Amazon.

Ключові відмінності

eBay, оригінальний сайт аукціону, раніше мав складні та дорогі комісії за продаж. Оскільки впорядковується їхня плата, структура насправді виглядає простою і зрозумілою. Амазонка, для порівняння, може заплутати і засмучувати навігацію.

Прикладні розрахунки були б корисні для порівняння двох сайтів, але за допомогою багаторівневої структури ціноутворення та плати за закриття, які залежать від категорії товару, ваги товару та варіанта оплати покупця, будь-які приклади можуть бути розтлумачені як вибір вишні або упереджене відношення до однієї компанії або інші.

Amazon має кілька переваг перед eBay. Для початку сайт робить дуже гарну роботу, щоб змусити покупця відчути, що вони купують безпосередньо в Amazon. Предмети продавця перераховані поряд з Amazon, покупки можна здійснити за допомогою "покупки в один клік", і, на відміну від eBay та PayPal, покупці можуть здійснити свій платіж, не виходячи з сайту Amazon. Завдяки виконанню Amazon, продавець може навіть зберігати їх товари та відправляти їх безпосередньо зі складів Amazon.

З іншого боку, продавець, можливо, вважає за краще використовувати eBay для налаштування та персоналізації своїх лістингу. З можливістю розміщення захоплюючих повнокольорових оголошень в межах лістингу це може бути привабливішим і швидше за все призведе до продажу, ніж нейтральні списки Amazon. Намагаючись підвищити ефективність серед продавців, eBay розпочав сервіс Valet, який дозволяє продавцям переглядати свої товари та продавати їх працівниками eBay.

Якщо продавець турбується про те, що його обдурили, їм не потрібно турбуватися. Обидві компанії пропонують послуги захисту продавця, а також можливість безпосередньо зв’язатися з покупцем, якщо виникає проблема. Обидві компанії також пропонують підручники та підтримку клієнтів для продавців, які тільки починають.

Нарешті, виникає питання про отримання оплати. Amazon має багатоетапну процедуру для налаштування облікового запису продавця. Користувачі автоматично підписуються на акаунт «Професіонал» та на «Виконання» Amazon. Інформація про обліковий запис вводиться на основі наявного облікового запису користувача (якщо такий є). Нарешті, є розділ щодо інформації про податкову ідентичність.

Для продавців eBay процес простий - відкрийте рахунок eBay (або скористайтеся наявним) та розпочніть продаж. Отримати гроші на банківському рахунку трохи складніше. Користувачі Amazon отримують оплату через прямий депозит на свій банківський рахунок, тоді як користувачі eBay (як правило) отримують оплату через PayPal.

Суть

Незалежно від продажу через eBay чи Amazon, ключовим є дослідження. Враховуючи різні схеми ціноутворення, пов'язані з кожною компанією, предмет, який може бути дешево проданий на Amazon, може вимагати високих платежів від eBay. Для інших, вища ціна може бути виправданою для отриманої служби обслуговування клієнтів та досягнуто конкретної аудиторії.