Корпоративна культура
Корпоративна культура відноситься до переконань та поведінки, які визначають, як співробітники та керівництво компанії взаємодіють та поводяться поза діловими операціями. Часто корпоративна культура мається на увазі, не є чітко визначеною, і органічно розвивається з часом із сукупних рис людей, яких наймає компанія. Культура компанії відображатиметься в її дрес-коді, робочому часі, налаштуванні офісу, виплатах співробітників, обігу, прийнятті рішень щодо найму, лікуванні клієнтів, задоволенні клієнтів та будь-якому іншому аспекті операцій.
1:17Корпоративна культура
Ключові вивезення
- Корпоративна культура відноситься до переконань та поведінки, які визначають взаємодію співробітників та керівництва компанії.
- На корпоративну культуру також впливають національні культури та традиції, економічні тенденції, міжнародна торгівля, розмір компанії та продукція.
- Корпоративні культури, будь то навмисне чи органічно вирощені, сягають до основи ідеології та практики компанії та впливають на кожен аспект бізнесу.
Розуміння корпоративної культури
Alphabet (GOOGL), батько Google, добре відомий корпоративною культурою, сприятливою для працівників. Це чітко визначає себе як нетрадиційне і пропонує переваги, такі як телекомунікації, вільний час, оплата за навчання, безкоштовні обіди працівників та лікарі на місці. У своєму штаб-квартирі в Маунтін В'ю, штат Каліфорнія, компанія пропонує послуги на місці, такі як заміна масла, автомийки, масажі, заняття фітнесом та перукарем. Її корпоративна культура допомогла йому стабільно заробляти високий рейтинг у списку журналу Fortune "100 кращих компаній, на які потрібно працювати".
Історія корпоративної культури
Поінформованість про корпоративну або організаційну культуру в бізнесі та інших організаціях, таких як університети, з'явилася в 1960-х роках. Термін корпоративна культура розробив на початку 1980-х років і став широко відомим у 90-х роках. Корпоративна культура використовувалася в ті періоди менеджерами, соціологами та іншими науковцями для опису характеру компанії. Це включало узагальнені переконання та поведінку, загальнодоступні системи цінностей, стратегії управління, спілкування працівників та відносини, робоче середовище та ставлення. Корпоративна культура продовжуватиме включати міфи про походження компанії через харизматичних керівників (CEO), а також візуальні символи, такі як логотипи та торгові марки.
До 2015 року корпоративна культура була створена не лише засновниками, керівництвом та працівниками компанії, але й під впливом національних культур та традицій, економічних тенденцій, міжнародної торгівлі, розміру компанії та продукції.
Існують різноманітні терміни, які стосуються компаній, постраждалих від багатьох культур, особливо внаслідок глобалізації та посилення міжнародної взаємодії сучасного бізнес-середовища. Як такий, термін крос-культура позначає "взаємодію людей різного походження в світі бізнесу"; культурний шок відноситься до плутанини чи тривоги, які люди відчувають під час ведення бізнесу в суспільстві, яке є власним; і шок із зворотною культурою часто переживають люди, які тривалий час проводять за кордоном для бізнесу та мають труднощі з перестроюванням після повернення.
Для створення позитивного досвіду крос-культури та сприяння більш згуртованій та продуктивній корпоративній культурі компанії часто виділяють поглиблені ресурси, включаючи спеціалізоване навчання, що покращує взаємодії міжкультурних бізнес-взаємодій.
Нинішня обізнаність про корпоративну культуру гостріша, ніж будь-коли.
Приклади сучасних корпоративних культур
Як національні культури можуть впливати та формувати корпоративну культуру, так і стратегія управління компанією. У провідних компаніях 21 століття, таких як Google, Apple Inc. (AAPL) та Netflix Inc. (NFLX), менш традиційними стратегіями управління, такими як сприяння творчості, колективне вирішення проблем та більша свобода співробітників, є нормою і вважається сприяти їх успіху в бізнесі.
Прогресивна політика, така як всебічні вигоди працівникам та альтернативи ієрархічному керівництву - навіть усунення закритих кабінетів та кабінетів - є тенденцією, яка відображає сучасне покоління, більш свідоме технологій. Ця тенденція знаменує собою перехід від агресивних, індивідуалістичних та високоризикових корпоративних культур, таких як колишня енергетична компанія Enron.
Розглянуті приклади альтернативних стратегій управління, які суттєво впливають на корпоративну культуру, включають голократію, яку застосовують у взуттєвій компанії Zappos (AMZN), і спритні методи управління, застосовувані в музичній стрімінговій компанії Spotify.
Голакратія - це відкрита філософія управління, яка, крім інших рис, усуває посади та інші подібні традиційні ієрархії. Співробітники мають гнучкі ролі та самоорганізацію, а співпраця високо цінується. Компанія Zappos розпочала цю нову програму в 2014 році і з різним успіхом та критикою вирішила виклик переходу.
Так само Spotify, послуга передачі музики, використовує принципи спритного управління як частину своєї унікальної корпоративної культури. Швидке управління, по суті, фокусується на результатах роботи з гнучкою стратегією проб і помилок, яка часто групує співробітників у стартовому середовищі, щоб творчо вирішувати проблеми компанії.
Характеристика успішних корпоративних культур
Корпоративна культура, будь то навмисне або органічно вирощена, сягає основи ідеології та практики компанії та впливає на кожен аспект бізнесу, від кожного співробітника до клієнта до публічного іміджу. Нинішня обізнаність про корпоративну культуру гостріша, ніж будь-коли.
Harvard Business Revie w визначив шість важливих характеристик успішних корпоративних культур у 2015 році. Перше і головне - це "бачення": від простої місії до корпоративного маніфесту, бачення компанії є потужним інструментом. Наприклад, сучасний і сумнозвісний гасло Google: "Не будь зла" - це переконливе корпоративне бачення. По-друге, «цінності», хоча і широка концепція, втілюють менталітет та перспективи, необхідні для досягнення бачення компанії.
Так само "практики" - це відчутні методи, керовані етикою, за допомогою яких компанія реалізує свої цінності. Наприклад, Netflix наголошує на важливості знаних та досяжних працівників, і, таким чином, Netflix виплачує своїм працівникам у верхній частині їх ринкової зарплати, а не за допомогою філософії заробітку на шляху до вершини. . Далі йдуть "люди", а компанії працюють та набирають на роботу таким чином, що відображає та покращує їх загальну культуру.
Нарешті, "розповідь" та "місце" - це чи не найсучасніші характеристики корпоративної культури. Маючи потужну розповідь або історію походження, як, наприклад, Стіва Джобса та Apple, важливо для зростання та публічного іміджу. "Місце" бізнесу, наприклад місто вибору, а також дизайн та архітектура офісу, є одним із найсучасніших прихильників сучасної корпоративної культури.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.