Майбутнє роздрібної торгівлі - це не великі магазини

Роздрібна торгівля - це великий бізнес в Америці. У 2013 році американські споживачі витратили на покупки 3, 2 мільярда доларів, 9% з яких були в Інтернеті. Оскільки Інтернет став такою величезною частиною нашого життя та культури, має сенс, що роздрібні торговці, які хочуть пережити наступні 20 років, повинні мати стратегію електронної комерції. Незважаючи на зростаючу кількість роздрібних торговців по всій країні, дні покупців, які шукають місця для паркування та забиваються у універмаги, закінчуються.

Перший приходить Інтернет-магазини

Інтернет-магазини є найочевиднішим конкурентом для магазинів біг-боксу. Сьогодні Amazon.com Inc. (AMZN) - це найбільший роздрібний торговець в Америці, який наздогнав Wal-Mart Stores Inc. (WMT) влітку 2015 року. Amazon змінила спосіб, коли ми робимо покупки всього, від книг до продуктових товарів, і немає ніякого шляху назад у дні, коли люди відвідували вітрини годинами у торговому центрі у вихідні дні. (Про читання, пов’язане з цим, див: Шість звичок, які змусять тебе зламатись .)

Walmart та інші великі магазини вже рухаються до створення сильного веб-сайту електронної комерції, який дозволяє клієнтам отримувати доступ до товарів 24 години на день, 7 днів на тиждень (те, що роздрібний торговець не любить завжди бути відкритим і не потрібно збільшувати витрати на персонал зробити це?). Walmart має намір використовувати свою фізичну інфраструктуру для вдосконалення своїх способів доставки та зміцнення досвіду онлайн-покупок. Це робиться не з альтруїзму, а для того, щоб повернути клієнтів у конкурента Amazon.

Amazon зробила фантастичну роботу, показавши американцям, що вони можуть зручно робити покупки на будь-що в будь-який час, і тепер великі магазини повинні стежити за прикладом або виходити з бізнесу. Компанії Best Buy Co. Inc. (BBY) та Target Corp. (TGT) мають веб-сайти та широку мережу магазинів, але не змогли задіяти ні одного, а також Amazon та Walmart, що завдасть шкоди своїм клієнтам та акціонерам. .

Вітрини низьких запасів

В майбутньому гігантський магазин, наповнений товарами для продажу, буде рідкісним. Натомість магазини матимуть невеликий запас, можливо, кілька штук кожного товару та різко скорочений вибір кольорових варіантів. Покупець увійде в магазин, приміряє кілька предметів, а потім перегляне параметри, наявні на магазинах. У випадку, коли замовник хоче придбати щось для негайного використання, товар можна доставити до нього із сховища (залежно від наявних запасів).

Однак, як правило, люди не купують речі для використання відразу. Натомість люди купують речі, щоб принести додому, приміряти, прати та одягати в майбутньому. Коли ми купуємо подарунки для людей, це попереду події, і ніхто не любить носити сумки з одягом або дорогу електроніку. Майбутнє роздрібної торгівлі полягає в доставці - не до сотень великих магазинів по всій країні, а до окремих адрес.

Надалі той клієнт, який приміряв сорочку, яка їй сподобалась, або плаття, яке вона хоче надіти на вечірку наступного тижня, купить її в магазині, щоб доставити в цей день, наступного дня або через кілька днів - аналогічно варіантам що надає Amazon на даний момент. Вона може придбати все, що їй подобається в магазині, використовувати будь-який спосіб оплати, який вона бажає, і не потрібно переносити все додому. (Докладніше див .: Target Vs. Walmart: Хто виграє війну у великій коробці? )

Нові вітрини рівні величезні заощадження

Низькі вітрини товарів означають величезну економію для роздрібної торгівлі. Магазини, які мають потужну інфраструктуру доставки, побачать найбільші негайні переваги.

Для початку, витрати на доставку зі складу в магазини знижуватимуться, оскільки відвантажується менше товару, а проблеми управління ланцюгами поставок будуть зменшені, оскільки інвентар буде проводитися в центральному місці, а не в декількох місцях. Витрати на персонал також зменшаться, оскільки не буде потреби в тому, щоб співробітники влаштовували десятки тисяч предметів у великому магазині. Витрати на оренду будуть зменшені, оскільки рівень запасів буде різко знижений, як і потреба у дорогих роздрібних площах роздрібної торгівлі. Нарешті, зменшення усадки було б зменшено, оскільки надлишкового запасу на торговій площі майже не буде. Все це виходило б за рахунок більш високих витрат на доставку до окремих адрес.

Скорочені витрати означають більше конкуренції

При значно менших витратах на ведення магазину з невеликим запасом замість магазину з великими кормами, виникла б більша конкуренція і, теоретично, нижчі ціни. У міру того, як нова хвиля покупок займеться, менші роздрібні торговці побачать переваги пропонування більшої кількості товарів та їх доставки безпосередньо зі складу або відвантажених товарів у постачальника. Замість того, щоб мати торговий центр з двома-трьома великими магазинами, декількома десятками магазинів середнього розміру та 10 кіосками, уявіть торговий центр, який переважно має кіоск з кількома більшими магазинами. (Докладніше див.: Найвищі інвестиційні ідеї для торгових центрів майбутнього .)

Суть

Таке майбутнє роздрібної торгівлі має сенс як для роздрібної торгівлі, так і для споживачів. Споживачі отримують більше варіантів і нижчі ціни за рахунок доставки своїх товарів пізніше. Торгові точки заощаджують гроші на витратах на персонал та доставкою безпосередньо клієнтам. Повна інтеграція Інтернету з великими магазинами, наші дні поневірянь по проходах, що шукають продавця, який допоможе вам, буде справою минулого.