Лайфт проти Убера: в чому різниця?

Іноді безпечніше чи зручніше залишати керування головою та дорожнім болем комусь іншому. Ця думка переросла в Uber Technologies Inc. та Lyft Inc., дві важливі компанії з транспортування послуг. В гонці до фінішу обидві компанії подали документацію для первинного розміщення акцій (IPO) в той же день. Ці дві альтернативні послуги таксі можуть здатися взаємозамінними, але між двома найбільшими послугами транспортної мережі в США є відмінності.

Lyft працює в США та Канаді. Вони встановлюють конкретні вимоги до транспортних засобів, якими користуються водії, і мають кілька різних категорій або рівнів обслуговування. Додаток Lyft та приладова панель Amp сповіщають пасажирів про приїзд водія та надають пасажиру заздалегідь орієнтовну вартість.

Uber обслуговує не тільки Сполучені Штати та Канаду, але надає послуги у багатьох містах по всьому світу, включаючи міста Європейського Союзу, Центральної та Південної Америки, Африки, Азії та Австралії та Нової Зеландії. Uber також встановлює вимоги до транспортних засобів та перераховує кілька різних категорій обслуговування. Додаток Uber допомагає пасажирам та водіям знайти один одного та заздалегідь оцінює вартість їзди.

Ліфт

Lyft Inc. (LYFT) була запущена в якості сервісу в 2012 році. Вона була породжена компанією Zimride, заснованою Логан Грін та Джоном Циммером. Zimride, одностатевий сватовник для людей, які надійно подорожують на великі відстані, був проданий, щоб дует міг зосередитись на Ліфті. В даний час Грін - виконавчий директор, а Циммер - президент компанії.

Перехід на публічну та ринкову частку

6 грудня 2018 року Lyft оголосив, що компанія офіційно подала документи до Комісії з цінних паперів та бірж США (SEC), щоб опублікувати в березні 2019 року, де вона торгуватиме на Nasdaq.

У поданні заявки менший конкурент Uber заявив, що він очікує, що він підніме 2 мільярди доларів США в рамках IPO і запропонує 30, 8 мільйона акцій при $ 62 - 68 доларів за акцію. Компанія оцінила свої акції в $ 72, і вони торгувались перед тим, як відмовитися і закритись трохи більше $ 78.

Компанія була оцінена в 15 мільярдів доларів у 2018 році, коли вона зібрала 600 мільйонів доларів під час раунду фінансування серії I під керівництвом компанії Fidelity Management & Research Company.

Як повідомляло CNBC, у травні 2018 року Lyft вперше виявив показники частки ринку, припустивши, що на ньому припадає 35% ринку акцій, що ділиться в США, і що він має більшу частку на багатьох ринках по всій країні.

Reuters виявляє, що показник частки ринку станом на лютий 2019 року наближається до 40%. Ліфт, можливо, здобув частку ринку від Uber в результаті кількох суперечок, багато з яких відбулися протягом місяців, що призводили до оголошення IPO.

Експлуатація та послуги

Веб-сайт Lyft показує міста, в яких працює служба їзди в США та Канаді, де він обслуговує всі 50 штатів та округ Колумбія. Компанія встановила мінімальну вимогу до транспортного засобу, а водії повинні пройти дві перевірки перед затвердженням у компанії.

Автомобілі повинні мати принаймні 2005 або новіший модельний рік, мати чотири двері без пошкодження кузова та повністю функціональну систему кондиціонування, серед інших вимог.

Lyft пропонує кілька класів обслуговування, які залежать від міста.

• Original Lyft забезпечує їзди в звичайних транспортних засобах для до чотирьох пасажирів.
• Lyft XL забезпечує їзди в звичайних автомобілях до шести пасажирів.
• Lyft Premier забезпечує їзди в автомобілях високого класу для чотирьох пасажирів.
• Lyft Lux пропонує сервіс автомобілів преміум-класу в розкішних автомобілях.
• Lyft Black - це преміальна послуга чорного автомобіля, включаючи розкішні транспортні засоби.
• Lyft Black XL забезпечує їзду в преміум-чорному позашляховику для до чотирьох людей.

Вартість послуг Lyft

За даними дослідження, проведеного в 2015 році "Money.com", середня вартість їзди в Ліфті склала $ 12, 53. Плата за послугу залежить від міста та класу або категорії обраного сервісного обслуговування. Плата за базовий збір за кожну їзду та додаткові розрахунки за загальну пройдену милю та хвилини часу подорожі. Також послуга в прайм-тайм підвищить базову ціну.

Будь-яка зміна пасажира на їзду, як тільки вона відбудеться, вплине на загальну ціну. Клієнти платять через додаток для смартфонів компанії.

Програма Lyft та Amp

Лайфт спочатку ототожнював свої транспортні засоби з пухнастими рожевими вусами на передній частині - звані моркви - але зараз він використовує більш тонку систему під назвою Amp. Підсилювач - це невеликий модуль, який сидить на приладовій панелі водія і засвічується певним кольором. Очікуючи, що пасажири отримують сповіщення про колір підсилювача у додатку Lyft, що особливо корисно при поїздці в темний час доби або під час виїзду з місця, де всі користуються додатком для їзди додому.

На всіх автомобілях Lyft є наклейки із логотипом Lyft на передньому та задньому лобовому склі. Зняття вусів, можливо, було кроком до прийняття більш професійного вигляду, щоб конкурувати з Uber.

Додаток Lyft дає пасажиру орієнтовну вартість поїздки при бронюванні. У деяких містах додаток може показувати точну ціну послуги «від дверей до дверей».

Ліфт та доставка їжі

Лайфт потрапив у гру доставки їжі, де її головним партнером швидкого харчування є Taco Bell. У липні 2017 року компанія протестувала нову функцію під назвою Taco Mode, яка дозволила користувачеві, який зараз перебуває в транзиті Lyft, натиснути кнопку на своєму додатку та направити водія до найближчого Taco Bell. Цікаво, що послуга була доступна лише між 21:00 та 2 години ранку. Режим Taco очікувався, що буде впроваджено на всі пристрої у 2018 році, але багато водіїв та клієнтів висловили своє невдоволення, як через проблеми, такі як безладдя в транспортних засобах, так і загальну стурбованість щодо орієнтація компанії на задоволення водія.

Середовище водія Lyft

Вершники Lyft можуть підказати своїм водіям через додаток під час оплати пункту призначення або до 72 годин після закінчення їзди. Водії зберігають 100% своїх порад. Також пасажири Lyft можуть розділяти вартість проїзду з іншими пасажирами через додаток настільки довго, як це роблять під час їзди, а не після.

Lyft поки що встигла уникнути багатьох суперечок, з якими стикаються колеги служби Uber. Можливо, це частково пояснюється меншими розмірами компанії та обмеженою сферою роботи. Однак у 2017 році трудова група Нью-Йорка звинуватила Ліфта в крадіжці заробітної плати. У вашингтон-пості розповідають, що водії стверджують, що служба обманює їх вартість проїзду, відраховуючи гроші за поїздки водіїв на міждержавні шосе.

Uber

Uber була заснована в 2009 році Тревісом Каланіком і Гарретт Кемп як UberCab. Після відставки Каланіка з посади генерального директора у 2017 році Дара Хосровшахі зайняла його місце. Рональд Сахар був призначений головою в серпні 2018 року. Каланік залишається в раді директорів фірми.

Uber - набагато більша компанія, ніж Lyft, і отримала негативну пресу за все - від судових процесів щодо сексуальних домагань до використання програмного забезпечення для відстеження водіїв Lyft. Як повідомляло Національне громадське радіо, Uber влаштував костюм, який висунули колишні та нинішні працівники кольорових та жіночих працівників. У позові цитуються події дискримінації та цькування. Урегулювання на 10 мільйонів доларів відбулося після того, як фірма звільнила 20 працівників за домагання у 2017 році.

Також у 2017 році ФБР відкрило розслідування щодо використання програмного забезпечення Uber для відстеження водіїв Lyft. Стаття The Wall Street Journal, проведена в квітні 2017 року, повідомляється про USA Today, вказує, що слідчі розглядали питання використання програмного забезпечення Uber, щоб отримати інформацію про водіїв, які працюють в обох компаніях, і дізнатись інформацію про витрати Ліфта за обслуговування.

Перехід на публічну та ринкову частку

Компанія Uber подала документи на IPO в той же день, що й Lyft, 6 грудня 2018 року. Після затримок компанія подала остаточні документи, які повинні бути внесені до списку на Нью-Йоркській фондовій біржі (NYSE), використовуючи символ галочки UBER. За даними CNBC, очікується, що це буде одним з найбільших в 2019 році. Багатонаціональна компанія, яка їхала на велосипедах, оцінювалася банками на Уолл-стріт у 120 мільярдів доларів і повідомила про прибуток у 2018 році в 11, 27 мільярда доларів.

Uber, можливо, також втратила частку ринку в перші місяці керівництва генерального директора Дари Хосровшахі, яка зайняла перше місце в компанії після відходу співзасновника та колишнього генерального директора Тревіса Каланіка в червні 2017 року. Опитування 2019 року, проведене "BusinessOfApps .com "визнала, що частка ринку Uber становить близько 69%. Подача заявок на IPO компанії S-1 показує, що послуга забезпечила 1, 49 мільярда поїздок лише у четвертому кварталі 2018 року.

Операції та послуги

Uber обслуговує сотні міст у десятках країн, включаючи США та Канаду, а також інші міста по всьому світу в Центральній та Південній Америці, Африці, Азії, Австралії, Новій Зеландії та ЄС Залежно від вашого місцезнаходження Uber може бути вашим єдиним таксі альтернативний варіант. У США список послуг понад 300 міст від Лас-Вегаса, Чикаго та Нью-Йорка до Фарго, Пенсаколи та Каламазу.

Як і його аналог Lyft, Uber пропонує кілька класів обслуговування, доступність яких залежить від міста.

• UberX - це основна послуга седана для щоденних поїздок до чотирьох людей.
• UberXL надає доступну послугу позашляховиків для груп до шести чоловік.
• UberSUV пропонує розкішний сервіс позашляховиків для груп до шести осіб.
• UberPOOL дозволяє клієнтам з різними початковими та кінцевими пунктами, які подорожують в одному напрямку, ділитися їздою в седанах і розподіляти вартість.
• UberBLACK забезпечує їзду з професійними водіями в чорних міських автомобілях до чотирьох людей.
• UberWAV забезпечує водіння у машинах, доступних для інвалідних та скутерних машин, водіями, навченими допомагати пасажирам.
• UberSELECT пропонує стильні автомобілі високого класу з найвищими рейтингами водіїв до чотирьох людей для особливих випадків.
• UberTAXI дозволяє поздоровитись з жовтою кабіною з програми Uber.

Навіть якщо ви вибрали UberX, найдешевший варіант, вас не зберуть у клунку. Компанія Uber має мінімальні вимоги до транспортних засобів у кожному місті. Наприклад, у Лос-Анджелесі транспортні засоби повинні бути принаймні 2003 року випуску чи новіші, мати чотири двері або бути мінівеном. Автомобіль повинен бути у справному стані, без косметичних пошкоджень, які мають робочий кондиціонер. Крім того, автомобіль не може комерційно мати, і він повинен пройти перевірку транспортного засобу в місці експлуатації.

Вартість послуг Uber

Вартість тарифів Uber складається з базового тарифу плюс тарифи на час та відстань, а вартість проїзду залежить від типу транспортного засобу та міста обслуговування. Цінові ціни в періоди пікового попиту підвищать вартість проїзду.

Кожен клас транспортного засобу має мінімальний тариф, так що варто водієві забирати клієнтів навіть для дуже коротких поїздок. У деяких містах Uber не надає попередніх оцінок за проїзд, а підраховує загальну плату після їзди. Варіант UberSUV є найдорожчим з пропозицій, і UberX стягує найменш дорогі тарифи.

Програма Uber і маяк

Uber використовує освітлений маяк, схожий на Amp Lyft, щоб допомогти пасажирам визначити свою їзду. Встановлене спереду, лобове скло на стороні пасажира Маяк дозволяє пасажирам легко помітити свою їзду з відстані. Водії також демонструють плакати з логотипом Uber на передньому та задньому лобовому склі. Самі додатки допомагають водіям та водіям ідентифікувати один одного, надаючи номери номерних знаків та описи автомобілів.

Після запиту на поїздку додаток Uber показує всіх сусідніх водіїв, їх фотографії, технічні характеристики та номер ліцензії автомобіля. Додаток також дозволяє клієнтам заздалегідь оцінити вартість проїзду та визначити приїзд та місце водія.

Uber та доставка їжі

Uber запустив Uber Eats у 2014 році, щоб конкурувати з іншими службами, такими як GrubHub та Postmates. Uber набула великого партнерства, коли McDonald's заявила в грудні 2016 року, що буде братися за поставки з Uber Eats. У грудні 2017 року компанія оголосила, що послуга вигідна в 40 із 165 міст, в яких вона працювала. Станом на лютий 2019 року Uber Eats був доступний у близько 500 містах по всьому світу.

Середовище водія Uber

За даними "ridester.com", Uber має 2 мільйони зареєстрованих та затверджених водіїв у всьому світі. Водії Uber - це сукупність професійних водіїв та непрофесіоналів, які пройшли перевірку протоколів водіння та попередню перевірку. Вони надсилають фотографії для ідентифікатора значка та програми сповіщення.

Uber раніше не звертався з порадами, але станом на 2017 рік дозволяє клієнтам додавати поради до тарифу та дозволяє водіям приймати підказки готівкою. Uber дозволяє гонщикам ділити тарифи з друзями через додаток.

Робітники заявляють про низьку зарплату та погану культуру робочих місць, але Uber працює над покращенням ситуацій. У США вони запровадили програму винагородження водіїв, виходячи з кількості довічних поїздок, які здійснюють водії.

Ключові вивезення

• І Uber, і Lyft пропонують інноваційні альтернативи таксі та довговічні послуги приватного транспорту.
• Обидва дають пасажирам зручний та інноваційний спосіб запитувати та оплачувати проїзд через свої смартфони.
• Компанії мають значні відмінності у сферах послуг, пропозиціях та культурі.
• Оскільки водії кожної компанії є незалежними підрядниками з різними типами та особами транспортних засобів, навіть якщо ви послідовно користуєтесь однією і тією ж послугою в одному місті, кожна поїздка буде різною.