Відкликання товару
Відкликання товару - це процес отримання дефектних та / або потенційно небезпечних товарів у споживачів при наданні цим споживачам компенсації. Відкликання часто трапляються внаслідок побоювань щодо безпеки через виробничий дефект товару, який може завдати шкоди його користувачеві.
НАРУШЕННЯ ВНИЗМЕННЯ Відкликання товару
Хоча процес виклику може відрізнятися залежно від місцевих законів, є деякі загальні кроки, які відбуваються. Наприклад, якщо виробник корму для домашніх тварин випускає партію продукту, яка містить інгредієнт, який може випадково отруїти тварин, компанія публічно оголосить про небезпеку продуктів харчування та попросить клієнтів повернути товар фірмі або просто відкинути її. Клієнти зазвичай отримують повне повернення коштів або заміну. Кампанія з зв'язків з громадськістю часто створюється для розголосу реклами навколо події.
Відкликання може негативно вплинути на акції компанії. Занепокоєння зростає через можливості компанії, коли випускається небезпечний товар, і в майбутньому клієнти можуть відмовитися від придбання товарів, що призводить до зниження продажів.
Деякі відкликання можуть заборонити продаж товару, а інші можуть попросити споживачів добровільно повернути несправний товар на заміну чи ремонт. У певних прикладах, таких як відкликання автомобіля, продавець може надати нову деталь або здійснити діагностику, що знижує небезпеку використання товару.
Приклади відкликання товарів
В останні роки вже було відкликано десятки мільйонів транспортних засобів через занепокоєння, що встановлені подушки безпеки Takata несправні. Національне управління безпеки дорожнього руху (NHTSA) говорить, що тривале вплив високої температури та вологості може призвести до вибуху цих подушок безпеки при їх розгортанні. Цей особливий виклик включає поетапне та пріоритетне проведення ремонту, оскільки всі запасні частини не можуть бути доступні відразу, а деякі транспортні засоби піддаються набагато більшому ризику вибуху небезпечної подушки безпеки, ніж інші.
Ще у 2009 р. Основна епідемія сальмонели з продуктів арахісового масла, оброблених Арахісовою корпорацією Америки, за повідомленнями, загинула декілька людей та захворіла сотні. Тисячі продуктів, що містять потенційно забруднене арахісове масло, що продаються великою кількістю різних компаній, були пов'язані з масовим відкликанням. Арахісова корпорація незабаром припинила свою діяльність, і промисловість отримала великий удар у результаті.
Пізніше кілька виробників іграшок, включаючи Mattel та Fisher-Price, були змушені згадати мільйони іграшок своїх дітей ще в середині 2000-х через надмірну кількість свинцю в фарбі виробів. Ці небезпечні іграшки в основному виготовлялися на китайських фабриках.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.