Продаж додатків
Продаж додатку відноситься до допоміжного товару, який продається покупцеві основного товару чи послуги. Залежно від бізнесу, додаткові продажі можуть представляти джерело значних доходів та прибутку для компанії. Продаж надбудови зазвичай пропонується продавцем, після того як покупець прийняв тверде рішення придбати основний товар або послугу. Іноді його називають "довершенням".
Розуміння надбудови
Типовими прикладами додаткових продажів є розширені гарантії, пропоновані продавцями побутової техніки, таких як холодильники та пральні машини, а також електроніка. Продавець в автосалоні також генерує значні додаткові продажі, пропонуючи або переконуючи покупця, що сидить за своїм столом, що покупець буде набагато щасливішим з автомобілем з кількома або кількома додатками.
Після того, як покупець автомобіля взяв на себе зобов'язання придбати базову модель, додавання опцій (шкіряна обробка салону, преміальна стереосистема, обігріваються сидіння, люк тощо) може значно підвищити остаточну ціну покупки.
Ключові вивезення
- Продаж надбудови - це додатковий товар, який продається покупцеві основного товару чи послуги.
- Приклади додаткових продажів включають розширені гарантії, пропоновані продавцями побутової техніки, таких як холодильники та пральні машини, а також електроніки.
- Допоміжні продажі допомагають генерувати підвищену життєву цінність клієнта (CLV), що є внеском чистого прибутку, який клієнт вносить у вашу компанію з часом.
Приклади продажів надбудови
Іноді важко пережити день, без того, щоб хтось намагався зателефонувати на розширення. Замовте обід. Ви хочете придбати тісто за 99 центів? Купі льстец. Чи хотіли б ви витратити енергетичний білок на долар? Винос замовлення Хочеш випити з цим?
Вони є досить нешкідливими для споживача, але неодноразово і з часом продажі надбудови представляють собою витрату на споживчі гаманці та високі норми прибутку для продавців. Наприклад, 2 склянки соди коштують продавцю лише копійки, щоб забезпечити їх, наприклад.
Більш підступними є недорогі додаткові предмети, які не потрібні. Наприклад, покупка страховки в агентстві з прокату автомобілів, коли ваша кредитна картка вже забезпечує покриття, є марною тратою ваших грошей. Однак деякі додаткові продажі можуть надати споживачам належну цінність. Розширена гарантія (можливо, для спокою) та преміальна стереосистема для нового автомобіля - приклади додаткових елементів, які багато хто вважає вартими додаткових витрат.
CLV інформує про важливі бізнес-рішення про продажі, маркетинг, розробку продукції та підтримку клієнтів.
Переваги продажів надбудови
Продажі додатків можуть допомогти продавцеві встановити зв'язок із клієнтом, що прирівнюється до посіву насіння для майбутнього бізнесу. Це не брудна тактика, якщо вона зосереджена на тому, щоб допомогти клієнтам «виграти» додатками, які покращать їхній досвід роботи з основним продуктом. Надаючи підвищену вартість і змушуючи їх відчувати, що вони отримали кращу угоду, великі шанси на те, що ви створите збільшене значення за весь час життя клієнта (CLV), що є внеском чистого прибутку, який клієнт вносить у вашу компанію з часом.
Підвищений CLV означає, що кожен клієнт приносить більше доходу для вашого бізнесу без додаткових зусиль від вас, а також означає, що ваша компанія має більше грошей витратити на придбання нових клієнтів. Багато хто вважає CLV надзвичайно важливим показником для розуміння клієнтів, оскільки він надає дані, які інформують важливі бізнес-рішення про продажі, маркетинг, розробку продукції та підтримку клієнтів.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.