Геолокація
Геолокація - це можливість відстежувати місцезнаходження пристрою за допомогою GPS, веж стільникового телефону, точок доступу Wi-Fi або їх комбінації. Оскільки пристрої використовуються особами, геолокація використовує системи позиціонування, щоб відстежувати місцеперебування людини до координат широти та довготи, а точніше - фізичної адреси. Як мобільні, так і настільні пристрої можуть використовувати геолокацію.
Порушення геолокації
Геолокація має широке різноманіття використання та методів. IP-адреси можуть бути використані для визначення країни, регіону, штату, міста чи поштового індексу. Геолокація може бути використана для визначення часового поясу та точних координат позиціонування, наприклад для відстеження диких тварин або вантажних відправлень. Якщо ви коли-небудь здійснювали покупки в Інтернеті і хотіли знайти товар у сусідньому магазині, замовили їжу в Інтернеті після пошуку місцевого ресторану або шукали найближчий банкомат, ви скористалися послугами геолокації.
Геолокація та фінансові послуги
Геолокація особливо корисна, коли застосовується до фінансових послуг. Наприклад:
Платежі: фінансові установи з мобільними додатками, користувачі яких увімкнули відстеження місцеположення, можуть співставити місце розташування телефону клієнта з місцезнаходженням, де платіжна картка клієнта використовується для виявлення можливих крадіжок платіжної картки. Якщо обидва місця не збігаються, шахрайство може бути виявлено негайно і карта закрита. Якщо обидва місця співпадають, замовник може уникнути будь-яких порушень обслуговування, які зазвичай можуть траплятися, коли постачальник платіжних карток виявить незвичну активність картки.
Обробка страхових відшкодувань: додаток, що коригує страхові вимоги, може використовувати геолокаційну технологію для обгрунтування місцезнаходження страхувальника та мінімізації кількості шахрайських або перебільшених вимог, які отримує страховик. Візуальна платформа претензій дозволяє страхувальникам працювати зі своїми страховими агентами, використовуючи веб-платформу зв'язку в режимі реального часу, щоб оцінити ступінь збитків та визначити справедливу суму позову. Клієнти використовують свої телефонні камери для участі у відеодзвінках у реальному часі зі своїми страховими агентами для оцінки збитків. Агент може робити знімки екрана, збільшувати масштаб зображення або використовувати ліхтарик телефону, щоб отримати додаткові деталі та створити записи про шкоду для файлу клієнта. Ця технологія створює середовище, коли більше клієнтів задовольняються отриманими ними виплатами збитків, і заважає їм подавати скарги до регуляторів, що призводить до кращих результатів як для страхових компаній, так і для їх клієнтів.
Банківські операції: маяки Bluetooth, однотипні технології геолокації, які розміщуються в магазинах, щоб запропонувати користувачам, які завантажили додаток магазину, отримувати цільові знижки, надаючи в магазині дані про поведінку покупців покупців, надають нові форми зручності для клієнтів банку. Геолокація дозволяє клієнтам банку отримувати доступ до банкоматів відділень за допомогою своїх мобільних телефонів замість своїх банкоматів після робочого часу, пропонуючи зручність. Технологія Beacon також покращує сервіс у відділеннях розумного банку, повідомляючи працівників банку, коли клієнт занадто довго чекає на телефонній лінії, щоб клієнт міг бути направлений до іншого працівника банку за столом, який може їм допомогти.
Геолокація та проблеми конфіденційності
З переваг геолокації виникають і проблеми безпеки та конфіденційності. Під час використання пристрою чи програми, яка дозволяє здійснювати геолокацію, споживачі важливо зрозуміти, як ці дані використовуються та з ким вони обмінюються, щоб вони могли захистити їх конфіденційність та безпеку. А компанії, які використовують дані геолокації, повинні гарантувати, що така інформація захищена, щоб працівники не могли отримати доступ до неї неналежним чином. Клієнти також не хочуть, щоб дані геолокації, якими вони поділилися для однієї мети, наприклад, для банківських зручностей, використовувались з іншою метою, наприклад рекламою, без їх відома та дозволу.
Компанії з фінансових послуг, які хочуть підтримувати довіру своїх клієнтів, повинні дати їм знати про те, як саме використовуються їхні дані про геолокацію. Наприклад, додаток може інформувати користувача про те, як будуть використовуватись їх геолокаційні дані, коли вони відкриваються вперше після встановлення, а потім дозволити їм відмовитися від спільного використання свого місця або використання додатка, якщо вони не задоволений політикою компанії. Користувачів також слід поінформувати про те, чи дозволить програма видалити історію геолокацій після того, як вони передумають про те, чим вони поділилися. Без цієї довіри можливі подальші зусилля щодо впровадження геолокаційної технології.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.