Групова думка
Групова думка - це явище, яке виникає, коли група людей досягає консенсусу без критичних міркувань чи оцінки наслідків чи альтернатив. Групова думка грунтується на загальному бажанні не порушувати рівновагу групи людей. Це бажання створює динаміку всередині групи, завдяки якій творчість та індивідуальність, як правило, задушуються, щоб уникнути конфлікту.
Пояснення групи
У бізнес-середовищі групова думка може змусити працівників та наглядових працівників не помітити потенційних проблем у досягненні консенсусного мислення. Оскільки індивідуальне критичне мислення недооцінене або нахмурене, працівники можуть самоцензуруватися та не пропонувати альтернативи, боячись порушити статус-кво.
Коротка історія концепції групової думки
Соціальний психолог Єльського університету Ірвінг Джаніс придумав термін групова думка в 1972 році. Джаніс теоретизувала, що групи розумних людей іноді приймають найгірші можливі рішення на основі кількох факторів. Наприклад, всі члени групи можуть мати подібне походження, яке може їх ізолювати від думок сторонніх груп.
Деякі організації не мають чітких правил, за якими можна приймати рішення. Групова думка виникає, коли сторона ігнорує логічні альтернативи та приймає нераціональні рішення.
Швидкий факт
Групове мислення не завжди проблематично. У кращих випадках це дозволяє групі швидко та ефективно приймати рішення, виконувати завдання та закінчувати проекти. У гірших випадках це призводить до поганого прийняття рішень та неефективного вирішення проблем.
Риси групової думки
Джаніс визначила вісім ознак, симптомів або ознак групового мислення, які призводять до хибних висновків. Підсумовуючи це, група може мати ілюзію непереможності і вважає, що нічого, що вирішує зробити група, не може піти не так.
У сукупності група раціоналізує всі можливі негативні результати. Учасники переконані, що їх справа правильна і справедлива; таким чином вони ігнорують будь-які моральні труднощі своїх рішень. Орган групи схильний ігнорувати пропозиції будь-кого поза групою.
Будь-які інакодумці в групі чинять тиск, щоб прийти до консенсусу. Після того, як тиск чиниться, члени піддають цензурі, щоб не допустити подальшого уникнення. Після прийняття рішень група вважає їх одностайними.
Деякі члени групи можуть виступати охоронцями; ці дозорці заважають будь-яким протилежним порадам дійти до керівників організації. Зважаючи на групову думку, обмеження у часі посилює всі ці питання, і будь-які рішення, які потрібно швидко приймати, можуть не зазнати належної ретельності. На жаль, усі ці ознаки групового мислення можуть призвести до катастрофи.
Групова думка - це динаміка, яка може призвести до поганих рішень і навіть катастроф; це явище, при якому група людей вважає їх непогрішними.
Спеціальні міркування
Тематичне дослідження
Після того, як космічний човник Challenger вибухнув 73 секунди після вильоту вранці 28 січня 1986 року, слідчі виявили, що серія поганих рішень призвела до смерті семи космонавтів. За день до запуску інженери компанії Morton Thiokol, компанії, яка побудувала суцільні ракетні прискорювачі, попередили керівників польотів в NASA, що ущільнювачі кольцевих кілець на ракетах-бустерах не зможуть прогнозувати температуру замерзання на цей ранок. Ущільнювачі кільця не розраховані на що-небудь нижче 53 градусів за Фаренгейтом.
Ключові вивезення
- Групова думка - явище, при якому люди нехтують потенційними проблемами в пошуках консенсусного мислення.
- На будь-яких інакодумців у групі, які можуть спробувати ввести раціональний аргумент, тиснуть, щоб вони дійшли до консенсусу і навіть можуть бути цензуровані.
- Катастрофа човни Челленджер, Бухта свиней, Вотергейт та війна у В'єтнамі вважаються можливими наслідками групового мислення.
Співробітники NASA перекреслили наукові факти, представлені інженерами, які були експертами у своїх галузях і стали жертвою групового мислення. Коли рецензенти на готовність до польоту отримали керівництво для запуску від керівників НАСА нижчого рівня, про заперечення Мортона Тіоколя не згадувалося. Трансфер запускався за розкладом, але результат був катастрофічним. Інші події, які можна вважати невдачами групових думок, включають вторгнення в Бей свиней, Вотергейт та ескалацію війни у В'єтнамі.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.