Як працює Amazon Fresh

Amazon (AMZN) - це сайт електронної комерції, започаткований Джеффом Безосом у 1994 році. Веб-сайт працює на міжнародному рівні та відомий тим, що забезпечує швидке обслуговування та інноваційні продукти. Популярні продукти та послуги Amazon включають Amazon Kindle (електронний зчитувач / планшет), Amazon Prime (послуга з нижчими тарифами доставки) та Prime Music та Amazon Instant Video (потокові сайти).

Amazon Fresh, компанія з доставки продуктів, яка працює в Сіетлі, Лос-Анджелесі, Нью-Йорку та Нью-Джерсі, - це нова послуга від гіганта електронної комерції.

Споживачі

Використання Amazon Fresh просте: Клієнти використовують додаток Amazon Fresh або переходять на сторінку fresh.amazon.com, увійдіть у систему та розпочніть покупки. Споживачі можуть обрати "Учасник доставки", де продукти доставляють у пластикових пакетах і повинні бути отримані споживачем, або "Без нагляду", де їжа доставляється до порога споживача у мішках, що контролюються температурою.

У той же день та наступного ранку доставка доступна, і для споживачів, які витрачають більше 50 доларів, доставка безкоштовна. Поряд із продуктами харчування, Amazon Fresh постачає туалетні приналежності та готові страви.

Історія та конкуренція

Це може бути дивно, але Amazon - не перша компанія, яка мріє про швидку службу доставки продуктів. З середини 90-х років такі компанії, як Webvan та HomeGrocer доставляють їжу голодним клієнтам. Сьогодні більшість цегельно-будівельних продуктових магазинів пропонують послугу доставки (за умови, що ви фактично здійснюєте покупки в магазині), і лише в Нью-Йорку є три основні конкуренти Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod та Instacart.

То як же ці конкуренти дотримуються Amazon Fresh? Bloomberg зробив порівняння чотирьох компаній і зробив висновок, що Amazon Fresh - найдешевший сервіс у районі Нью-Йорка. Amazon Fresh також добре оцінений на веб-сайті Amazon та на Yelp. Основна проблема, яка, здається, у споживачів - ціна.

Ціни

Скільки б ви заплатили за зручність доставки продуктів до ваших дверей? Для деяких людей ціна може бути занадто надмірною, але для нової мами або зайнятого працівника $ 299 / рік може бути прийнятною ціною. Слід зазначити, що ця плата також включає Amazon Prime та пов'язані з цим переваги.

Протягом перших 90 днів клієнтам Amazon Prime відміняється ціна на $ 299 / рік. Ця безкоштовна пробна версія має дві переваги для Amazon Fresh: По-перше, клієнти мають можливість зачепитися за послугу та продовжити підписку. По-друге, клієнти, які користуються конкуруючими послугами, можуть спробувати Amazon Fresh без ризику та зробити свої власні порівняння щодо якості продуктів, що доставляються та отриманих послуг.

Майбутнє

Amazon інтегрує два нові продукти, які працюють разом з Amazon та Amazon Fresh. Перший - Amazon Dash. Amazon Dash - це пристрій, який користувачі використовують для замовлення продуктів на Amazon Fresh за допомогою сканування мови або штрих-коду. Пристрій підключається до додатку або веб-сайту Amazon Fresh через wifi, і клієнти можуть переглянути продукти, про які вони просили, перш ніж замовити замовлення. Пристрій доступний лише за запрошенням і корисний для людей, які ніколи не можуть запам'ятати свої списки продуктів.

Другий пристрій - кнопка Amazon Dash. Спочатку вважається жартівливим жартом, пристрій встановлюється у зручному місці та запрограмовано для замовлення певного продукту (мила, крупи, бритви тощо). При натисканні виріб замовляється і автоматично відправляється до дверей замовника. Кнопка Amazon Dash, як і Amazon Dash, залишається лише за запрошенням.

Суть

Amazon - широко успішна компанія, якої майже неможливо уникнути. Оскільки вражаюча інфраструктура вже створена по всій Америці та доставка в один день на певних ринках, здавалося, невідворотно, що Amazon вийде на продуктовий ринок. Amazon Fresh скоро відсвяткує вісім років з моменту дебюту 2007 року в Сіетлі, і з перевіреним результатом хорошого обслуговування клієнтів та забезпечення грошей Amazon, швидше за все, це буде тривалий час.