Маркетингове дослідження
Дослідження ринку - це процес визначення життєздатності нової послуги чи товару шляхом досліджень, проведених безпосередньо з потенційними замовниками. Дослідження ринку дозволяє компанії виявити цільовий ринок та отримати думки та інші відгуки споживачів щодо їх зацікавленості в товарі чи послузі.
Цей тип досліджень може проводитися вдома, самою компанією або сторонній компанією, яка спеціалізується на маркетингових дослідженнях. Це можна зробити за допомогою опитування, тестування продукції та фокус-груп. Випробувані зазвичай компенсуються зразками продукції та / або сплачують невелику стипендію за свій час.
[Важливо: Дослідження ринку є важливим інструментом, який допомагає компаніям зрозуміти, чого хочуть споживачі, розробити продукти, які ці споживачі будуть використовувати, та підтримувати конкурентну перевагу перед іншими компаніями у своїй галузі.]
1:10Маркетингове дослідження
Розуміння маркетингових досліджень
Мета дослідження ринку полягає в тому, щоб подивитися на ринок, пов'язаний з конкретним товаром або послугою, щоб встановити, як аудиторія його отримає. Сюди можна віднести збір інформації з метою сегментації ринку та розмежування товару, який можна використовувати для адаптації рекламних зусиль або визначення того, які особливості розглядаються як пріоритетні для споживача.
Бізнес повинен займатися різноманітними завданнями для завершення процесу дослідження ринку. Для цього потрібно зібрати інформацію на основі ринку, який вивчається. Бізнес повинен проаналізувати та інтерпретувати отримані дані, щоб визначити наявність будь-яких зразків або відповідних точок даних, які він може використовувати у процесі прийняття рішень.
Як працюють маркетингові дослідження
Дослідження ринку складається з поєднання первинної інформації або того, що було зібрано компанією або особою, найманою компанією, та вторинної інформації, або того, що було зібрано стороннім джерелом.
Первинна інформація - це дані, які компанія зібрала безпосередньо, або які були зібрані особою чи бізнесом, найнятим для проведення дослідження. Цей тип інформації, як правило, поділяється на дві категорії: розвідувальні та конкретні дослідження.
Дослідницькі дослідження - це менш структурований варіант і функціонує через більш відкриті запитання, і це призводить до того, що компаніям, можливо, знадобиться вирішити питання. Конкретні дослідження знаходять відповіді на раніше виявлені проблеми, які часто доводяться до уваги за допомогою розвідувальних досліджень.
Вторинна інформація - це дані, які стороннє підприємство вже зібрало. Сюди можна включити інформацію про населення, отриману з даних переписів уряду, звіти про торгові асоціації або представлені дослідження іншого бізнесу, що працює в тому ж ринковому секторі.
Приклад дослідження ринку
Багато компаній використовують маркетингові дослідження для тестування нових товарів або для отримання інформації від споживачів про те, які види товарів чи послуг їм потрібні, а наразі їх немає.
Наприклад, компанія, яка розглядала можливість зайнятися бізнесом, може провести маркетингові дослідження, щоб перевірити життєздатність свого товару чи послуги. Якщо дослідження ринку підтверджують зацікавленість споживачів, бізнес може впевнено діяти з бізнес-планом. Якщо ні, то компанія повинна використовувати результати дослідження ринку, щоб внести корективи в товар, щоб привести його у відповідність із бажаннями замовника.
Спеціальні міркування
Дослідження ринку вперше було проведено в США в 1920-х роках і зародилося під час рекламного буму під час Золотого століття Радіо. Компанії, які рекламували на радіо, почали розуміти демографічні показники, які виявились завдяки спонсоруванню різних радіошоу.
Звідти були розроблені компанії, які б опитували людей на вулиці про публікації, які вони читали, та чи визнавали вони рекламу, що публікувалася в журналах чи газетах, які інтерв'юер показував їм. Дані, зібрані з цих інтерв'ю, порівнювали з тиражем видання, щоб побачити, наскільки ефективними були ці оголошення. Дослідження ринку та опитування були адаптовані на основі цих ранніх методів.
Потім збір даних переходить на телефон, що робить контакт віч-на-віч непотрібним. Телефонний оператор може збирати інформацію або організовувати фокус-групи - і робити це швидко та більш організовано та впорядкованіше. Цей метод значно покращив модель дослідження ринку.
Протягом останніх 10 - 15 років дослідження ринку почали робити зрушення в Інтернеті. Хоча платформа, можливо, змінилася, збір даних все ще в основному проводиться у формі опитування. Але замість компаній, які активно шукають учасників, знаходячи їх на вулиці або холодно телефонуючи їм по телефону, люди можуть вибрати, щоб підписатись та взяти опитування та запропонувати думки, коли у них буде час. Це робить процес набагато менш нав'язливим та менш бурхливим, оскільки люди можуть робити це самостійно та за власним бажанням.
Ключові вивезення
- Компанії використовують маркетингові дослідження для перевірки життєздатності нового товару чи послуги, спілкуючись безпосередньо з потенційним клієнтом.
- Завдяки дослідженню ринку компанії можуть визначити свій цільовий ринок і отримати відгуки та відгуки споживачів у режимі реального часу.
- Цей тип досліджень може проводитися вдома, самою компанією або сторонній компанією, яка спеціалізується на маркетингових дослідженнях.
- Дослідження включає опитування, тестування продукції та фокус-групи.