М'який Продам

Що таке м'який розпродаж?

Soft sell - це підхід до реклами та продажу, який відрізняється тонкою мовою та неагресивною технікою. М'яка розпродаж створена для того, щоб уникнути гніву потенційних клієнтів і не відштовхувати їх. Оскільки м'який продаж є технікою низького тиску, переконливим і тонким методом продажу, він може не призвести до продажу вперше, коли товар представлений, але допомагає заохочувати повторні продажі.

М'який продаж пояснив

Використання м'якої техніки продажу не означає, що продавець є пасивним; скоріше ця методика призначена для того, щоб виштовхувати продукт, не відштовхуючись від настирливості. Продавець може використовувати більш розмовний підхід, щоб дозволити потенційному клієнту розслабитися. М'який продаж вимагає певної кількості енергії з боку продавця, оскільки вони повинні доброзичливо підтримувати увагу клієнта. М’який продаж полегшується повторенням ідеї, повідомлення чи повідомленням бажаного висновку. Така тактика, як правило, більш переконлива і менше шансів відключити потенційних покупців.

М'яка реклама, що продається, як правило, підкреслює переваги товару чи послуги та звертається до емоцій споживача, використовуючи гумор або викликаючи теплі та доброзичливі ідеї. Обґрунтування полягає в тому, що рішення придбати щось залежить від почуттів споживача.

М'який продаж проти жорсткого продажу

Для кращого розуміння розпродажів корисно врахувати розпродаж, який особливо відрізняється прямою та наполегливою мовою. Тяжкий продаж призначений для того, щоб споживач придбав товар або послугу в короткостроковій перспективі, а не оцінював їх варіанти та потенційно вирішив почекати покупки. Це вважається агресивною технікою високого тиску, яка, на думку деяких спеціалістів з продажу, не вийшла.

Технічні методи продажу

М'які продажі є більш консультативними, ніж жорсткі, тому зазвичай це починається з допиту потенційного покупця. Продавець визначатиме потреби покупця на основі отриманих відповідей. Тоді вони зможуть скласти корисну та підходящу рекомендацію покупцеві щодо того, який товар послуги найкращим чином відповідає їх потребам. Продавці м'яких продажів знадобляться для того, щоб просвітити та запевнити проблеми покупців, коли вони виникнуть. Тільки тоді, коли потенційний покупець буде задоволений, продаж буде завершено.

Приклад електронної комерції - приклад розпродажів, коли інтернет-роздрібний продавець розпізнає, коли інтернет-покупець відмовився від кошика для покупок із кількома предметами в ньому, надіславши покупцеві електронний лист, щоб запитати, чи стикалися вони з проблемою, чи їм потрібна порада чи відповіді.

Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.

Пов'язані умови

Hard Sell Hard sell - це рекламний або продажний підхід, який характеризується особливо прямою та наполегливою мовою. докладніше Як працює функція Cold-Calling Холодний дзвінок - це клопотання потенційного клієнта, який не мав попередньої взаємодії з продавцем. Форма телемаркетингу, це одна з найдавніших і найпоширеніших форм маркетингу для продавців. докладніше Як працює реклама під лінією Низька лінія реклами - це рекламна стратегія, в якій рекламується продукт на інших середовищах, крім радіо, телебачення, рекламних щитів, друку та фільму. докладніше Як повторити питання продажу Повторний продаж - це покупки, які клієнти роблять, щоб замінити ті самі предмети або послуги, які вони купували та споживали раніше. детальніше Визначення адаптивного продажу Адаптивний продаж - це індивідуальний підхід до продажу, орієнтований на клієнта, який буквально адаптується до потреб і проблем замовника. докладніше Розуміння орієнтації на ринок Орієнтація на ринок - це бізнес-підхід, який визначає пріоритетність визначення потреб та бажань споживачів та створення продуктів, які їх задовольняють. більше Партнерські посилання