3 причини Костко має членські внески
Costco Wholesale Corp. (COST), роздрібний продавець з великими знижками, лише для членів, стягує 60 доларів за найнижчий рівень членства в Costco Gold Star. Це може здатися великою вартістю придбання речей, але Costco використовує підписну модель бізнесу з трьох причин.
Лояльність
Американська продуктова конкуренція інтенсивна. З кількома великими супермаркетами, суперцентрами Wal-Mart Stores, Inc. (WMT), Target Corp. (TGT), Клубом Сама, Оптовим клубом BJ, а також різноманітними сусідніми продуктами харчування та ринками фермерів, американці мають багато варіантів, де провести час їх тижневий бюджет на харчування.
Психологія відіграє важливу роль у успішності бізнес-моделі передплати. По-перше, вимагаючи членства, покупці Costco належать до приватного клубу. Крім того, плата мотивує дії: гроші витрачені; найкраще скористатися членством.
Таке мислення дає Costco найбільш потужну перевагу: клієнти стають лояльними до магазину. Клієнти пам’ятають, що заплатили членський внесок і з більшою ймовірністю відвідують Costco, ніж нечленів, швидше за все, відвідують супермаркет X - покупці рідше відвідують різні магазини.
Зменшення усадки
Costco знайшла спосіб стримування крадіжок у своїх магазинах: звинуватити людей у покупках. Навряд чи покупці витратять 60 доларів на рік за можливість крадіжки. У своєму фінансовому звіті за 2014 рік Costco зазначив, що рівень крадіжок компанії "значно нижчий від типових дисконтних операцій" і зараховує його до членських внесків.
Потік доходів
У мінливому світі, який є продуктовим бізнесом, Costco має спосіб забезпечити стабільне джерело доходу: членські внески. У 2018 році дохід компанії від членських внесків становив 3, 1 млрд доларів, що на 10, 1% більше порівняно з попереднім роком.
Доходи від членських внесків великі. Окрім кількох хвилин робочого часу, а також вартості картки та подальших рекламних розсилок, управління членством не надто дороге. Таким чином, прибуток членських внесків Костко в 3, 1 мільярда доларів - майже повністю прибуток.
Якщо врахувати, що в 2018 році операційний дохід Costco становив трохи менше 4, 5 мільярда доларів, ви можете зрозуміти, чому компанії потрібні членські внески, щоб залишитися в бізнесі.
Суть
У Costco стабільно низькі ціни, при цьому сильний споживач стежить. Коли компанія розширюється як на внутрішньому, так і на міжнародному рівні, а також з кожним роком зростає прибуток та розвиненою логістичною мережею, компанія виглядає готовою стати гігантом роздрібної торгівлі, який конкурує з Wal-Mart. Багато американців вважають, що Costco має членські внески виключно за кошти, які вони надають, але прямий прибуток - лише одна з трьох причин.