Конкурентний інтелект
Конкурентна розвідка посилається на інформацію, зібрану компанією про конкуруючі підприємства та ринки, яка потім може бути проаналізована для створення більш ефективних бізнес-стратегій, що рухаються вперед. За визначенням, конкурентна розвідка збирає діючу інформацію з різних опублікованих та неопублікованих джерел, зібрану ефективно та етично.
В ідеалі бізнес успішно використовує конкурентну розвідку, виробивши достатньо детальний портрет ринку, щоб він міг передбачати та відповідати на виклики та проблеми до їх виникнення.
1:46Дилема в'язня
Як працює конкурентна розвідка
Конкурентна розвідка виходить за рамки простого кліше "пізнай ворога". Скоріше, це вправа з глибоким зануренням, де бізнес розкопує найтонші точки бізнес-планів конкурентів, включаючи клієнтів, яких вони обслуговують, та ринки, на яких вони працюють. Конкурентна розвідка також аналізує, як конкурентоспроможний бізнес може бути порушений через найрізноманітніші події. Він також розкриває, як можуть впливати на дистрибуторів та інших зацікавлених сторін, і телеграфує, як нові технології можуть швидко зробити неприпустимим кожне припущення.
У межах будь-якої організації конкурентна розвідка означає різні речі для різних людей та відділів. Наприклад, торговому представнику він може звернутися до тактичних порад про те, як найкраще подати заявку на вигідний контракт. Для вищого керівництва це може означати вироблення унікальних маркетингових уявлень, що використовуються для отримання частки ринку проти грізного конкурента.
Для будь-якої групи кінцевою метою конкурентної розвідки є допомога у прийнятті більш обґрунтованих рішень та підвищення ефективності діяльності організації шляхом виявлення ризиків та можливостей, перш ніж вони стануть очевидними. Іншими словами, конкурентна розвідка спрямована на те, щоб запобігти захопленню бізнесу будь-якими опозиційними силами.
[Важливо: Характер конкурентної розвідки різниться для різних компаній, залежно від галузі, обставин та безлічі інших факторів; наприклад, компаніям, на яких впливає політика та закони, може знадобитися інформація про встановлені законом зміни, які можуть вплинути на діяльність компанії.]
Види конкурентного інтелекту
Конкурентну розвідувальну діяльність можна згрупувати у два основні силоси: тактичний та стратегічний. Тактична розвідка є короткостроковою і прагне дати внесок у такі питання, як захоплення частки ринку або збільшення доходів. Стратегічна розвідка зосереджена на довгострокових питаннях, таких як ключові ризики та можливості, що стоять перед підприємством.
У будь-якому випадку конкурентна розвідка відрізняється від корпоративного чи промислового шпигунства, яка покладається на незаконні та неетичні методи для отримання несправедливої конкурентної переваги.
Особливі міркування: джерела конкурентної розвідки
Хоча більшість компаній можуть знайти значну інформацію про своїх конкурентів в Інтернеті, конкурентна розвідка виходить за рамки захоплення таких легкодоступних низько висячих фруктів. Насправді, лише невелика частина конкурентної розвідки передбачає вилов Інтернет для отримання інформації.
Типове дослідження конкурентної розвідки включає інформацію та аналіз з різних розрізнених джерел, включаючи засоби масової інформації, інтерв'ю з клієнтами та конкурентами, експерти галузі, виставки та конференції, державні записи та публічні подання. Але ці загальнодоступні джерела інформації є лише вихідними пунктами. Конкурентна розвідка також охоплює дослідження повної широти зацікавлених сторін компанії, ключових дистриб'юторів та постачальників, а також клієнтів та конкурентів.
Для підтвердження зростаючої важливості конкурентної розвідки слід шукати не далі, ніж створення Товариства професіоналів конкурентоспроможного інтелекту (SCIP), заснованого в США в 1972 році. Ця глобальна некомерційна група включає в себе спільноту членів бізнес-експертів у різних галузях, наукових колах, і уряд, який регулярно проводить конгрес, розбудовує розвідувальну інфраструктуру, ділиться інструментами підтримки прийняття рішень у дослідженні та розвиває колективні аналітичні можливості. Ця група, перейменована в «Професіонали стратегічної та конкурентної розвідки» у 2010 році, провела останню щорічну зустріч в Атланті, штат Джорджія.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.