Цифровий маркетинг
Цифровий маркетинг - це використання Інтернету, мобільних пристроїв, соціальних медіа, пошукових систем та інших каналів для досягнення споживачів. Деякі експерти з маркетингу вважають цифровий маркетинг цілком новим починанням, яке вимагає нового способу наближення до клієнтів та нових способів розуміння поведінки клієнтів у порівнянні з традиційним маркетингом.
1:40Основні показники ефективності (KPI)
Розуміння цифрового маркетингу
Цифровий маркетинг орієнтований на певний сегмент клієнтської бази та є інтерактивним. Цифровий маркетинг зростає і включає в себе рекламу з результатами пошуку, електронну пошту та рекламні твіти - все, що включає маркетинг із відгуками клієнтів або двосторонньою взаємодією компанії та замовника.
Інтернет (він же онлайн) маркетинг відрізняється від цифрового маркетингу. Інтернет-маркетинг - це реклама, яка використовується виключно в Інтернеті, тоді як цифровий маркетинг може здійснюватися по телефону, на платформі метро, у відеоіграх або через додаток для смартфонів.
У мові цифрового маркетингу рекламодавці зазвичай називаються джерелами, тоді як учасники цільової реклами зазвичай називаються приймачами. Джерела часто націлені на високо конкретні, чітко визначені приймачі. Наприклад, після продовження пізньої ночі на багатьох своїх місцях Макдональдсу потрібно було вивести слово. Він орієнтувався на працівників, що займаються зміною, та мандрівників за допомогою цифрових рекламних оголошень, оскільки компанія знала, що ці люди складають великий сегмент свого бізнесу пізньої ночі. Макдональдс закликав їх завантажити нову програму Finder ресторану, націливши їх на рекламу, розміщену в банкоматах та на автозаправних станціях, а також на веб-сайтах, які нові клієнти відвідували вночі.
Канали цифрового маркетингу
<>
- Маркетинг веб-сайтів: Веб-сайт є центральним у всіх заходах цифрового маркетингу. Поодинці це дуже потужний канал, але це також середовище, необхідне для проведення різноманітних інтернет-маркетингових кампаній. Веб-сайт повинен чітко і запам'ятовувати бренд, продукт і послуги. Він повинен бути швидким, мобільним та зручним у використанні.
- Реклама з оплатою за клік (PPC): реклама за допомогою PPC дозволяє охопити користувачів Інтернету на ряді цифрових платформ за допомогою платних оголошень. Ви можете налаштувати кампанії з КПП в Google, Bing, Linkendin, Twitter, Pinterest або Facebook і показувати свої оголошення людям, які шукають терміни, пов’язані з вашими продуктами чи послугами. Кампанії з КПП можуть сегментувати користувачів на основі їх демографічних характеристик (вік, стать тощо) або навіть їх конкретні інтереси чи місцезнаходження. Найпопулярніші платформи PPC - це Google Ads та Facebook.
- Контент-маркетинг: мета контент-маркетингу - охопити потенційних клієнтів за допомогою використання контенту. Вміст зазвичай публікується на веб-сайті, а потім просувається через соціальні медіа, маркетинг електронної пошти, SEO або навіть КПП-кампанії. До інструментів контент-маркетингу відносяться: блоги, електронні книги, онлайн-курси, інфографіка, подкасти та вебінари.
- Маркетинг по електронній пошті: Маркетинг по електронній пошті все ще є одним з найбільш ефективних каналів цифрового маркетингу. Багато людей плутають маркетинг електронної пошти зі спам-повідомленнями, які ми всі отримуємо щодня, але це не те, що стосується маркетингу електронної пошти. Маркетинг електронною поштою - це середовище для зв’язку зі своїми потенційними клієнтами чи людьми, зацікавленими у вашій торговій марці. Багато цифрових маркетологів використовують усі інші канали цифрового маркетингу для додавання потенційних клієнтів до списків електронної пошти, а потім, через маркетинг електронної пошти, вони створюють послідовності придбання клієнтів, щоб перетворити ці клієнти на клієнтів.
- Маркетинг соціальних медіа: Основна мета маркетингової кампанії щодо соціальних медіа - усвідомлення бренду та встановлення соціальної довіри, але, заглиблюючись у маркетинг соціальних медіа, ви можете використовувати його для отримання потенційних клієнтів або навіть як прямого каналу продажів.
- Партнерський маркетинг: Партнерський маркетинг - одна з найдавніших форм маркетингу, і Інтернет приніс нове життя цьому старому режиму очікування. Завдяки афілійованому маркетингу ви рекламуєте чужі товари, і ви отримуєте комісію щоразу, коли ви здійснюєте продаж або представляєте перевагу. Багато відомих компаній, таких як Amazon, мають партнерські програми, які виплачують мільйони доларів на місяць веб-сайтам, які продають свою продукцію.
- Відео маркетинг: YouTube став другою за популярністю пошуковою системою, і багато користувачів звертаються до YouTube, перш ніж приймати рішення про купівлю, щось дізнатися або просто відпочити. Існує кілька платформ для відео маркетингу, включаючи Facebook Videos, Instagram, Vimeo, які використовуються для проведення відео маркетингової кампанії. Компанії досягають найбільшого успіху у відео, інтегруючи його в SEO, контент-маркетинг та маркетингові кампанії в соціальних мережах.
- Повідомлення SMS: Політичні партії та кандидати використовують SMS-повідомлення, щоб надсилати позитивну інформацію про своїх кандидатів та негативні повідомлення про своїх опонентів.
Проблеми цифрового маркетингу
Цифровий маркетинг ставить перед своїми постачальниками особливі проблеми. Цифрові канали швидко поширюються, і цифровим маркетологам доводиться слідкувати за тим, як ці канали працюють, як їх використовують приймачі та як ці канали використовувати для ефективного продажу речей. Крім того, стає важче привернути увагу приймачів, оскільки приймачі все частіше переповнюються конкуруючими оголошеннями. Цифровим маркетологам також складно аналізувати величезну кількість даних, які вони збирають, а потім використовувати цю інформацію в нових маркетингових зусиллях.
Завдання збору та використання даних ефективно підкреслює, що цифровий маркетинг вимагає нового підходу до маркетингу, заснованого на новому розумінні поведінки споживачів. Наприклад, від компанії може знадобитися проаналізувати нові форми поведінки споживачів, наприклад, подобається у Facebook та твіти в Twitter.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.