Експрес-гарантія
Експрес-гарантія - це згода продавця на надання ремонту або заміни несправного товару, комплектуючого або послуги протягом визначеного періоду після його придбання. Покупці покладаються на ці обіцянки чи гарантії та іноді купують товари через них.
Ключові вивезення
- Експрес-гарантія - це згода продавця на надання ремонту або заміни несправного товару, комплектуючого або послуги протягом визначеного періоду часу.
- Відповідно до федерального закону про гарантію Магнусона-Мосса, компанія повинна надати письмову експрес-гарантію, якщо товар продається більше 15 доларів.
- Деталі про товар або послугу, які викладені в рекламі, можуть встановити прецедент для експрес-гарантії.
- У разі відсутності повідомлених гарантій, мається на увазі побічна гарантія.
Як працює експресна гарантія
Гарантія - це гарантія того, що товар виконає обіцянки продавця. Відповідно до федерального закону про гарантію Магнусона-Мосса, прийнятого Конгресом у 1975 році, компанія повинна надати письмову експрес-гарантію, якщо товар продається на суму понад 15 доларів.
Гарантію можна скласти різними способами. Це може сказати щось на кшталт: "Ми гарантуємо всі меблі проти дефектів конструкції протягом одного року. Коли дефект конструкції буде донесений до нас, ми його відремонтуємо або замінимо".
Більшість виразних гарантій надходять від виробника або включаються в договір продавця. Вони також можуть бути створені простим твердженням на рекламі або знак у магазині.
Спеціальні міркування
Деталі про товар або послугу, які викладені в рекламі, можуть встановити прецедент для експрес-гарантії. Претензії, подані в рекламних оголошеннях про якість, функціональність, термін експлуатації та ефективність товару, можуть скласти явну гарантію.
Якщо товар не відповідає стандартам, викладеним у рекламі, або зазнає поломки у встановлені строки, замовник може мати право на безкоштовний ремонтний сервіс або, коли це можливо, повну заміну.
Однак не кожна претензія, яку продавець подає, закріплена гарантійним законодавством. Перебільшені заяви, які іноді з’являються в рекламі, не обов'язково становлять явні гарантії.
Наприклад, якщо автовиробник заявляє, що його автомобіль є "найкращим у світі", а покупець після кількох подорожей на дорозі не погоджується з цим твердженням, він або вона не обов'язково мають право на відшкодування коштів, якщо спеціально не зазначено.
Приклади експрес-гарантії
Електронна комерція
Компанії, що займаються електронною комерцією, зазвичай включають явні гарантії на товари, які вони продають частково через характер того, як проводяться покупки в Інтернеті. Замовник не може спробувати або фізично перевірити товар, який він збирається придбати.
Те, як функціонує та виглядає продукт при його отриманні, може різко відрізнятися від того, що передбачав замовник під час перегляду Інтернету. Включення експрес-гарантії дає їм певну впевненість у тому, що проблеми з покупкою будуть вирішені певним чином.
Наприклад, якщо споживач купує ділову куртку в Інтернеті, але коли вона надійшла, товар має неправильний розмір, неправильний колір або відсутні кнопки, явна гарантія може дати право споживачеві повернути кошти або замінити їх. У таких випадках інтернет-продавець, як правило, відповідає за оплату рахунку за будь-які додаткові витрати на доставку.
Автопродаж
Автодилери зазвичай рекламують експрес-гарантійні умови на ремонт автомобілів, які вони продають. Це може включати умови про пробіг та тривалість власності, які обмежують масштаби цього покриття. Після того, як транспортний засіб належить певний час або переведений за межі пробігу, явна гарантія більше не застосовуватиметься.
Експрес-гарантія проти прихованої гарантії
Експрес-гарантії - це конкретні обіцянки, які продавець дає покупцю, усно чи письмово. У разі відсутності повідомлених гарантій, мається на увазі побічна гарантія.
Приховані гарантії - це неписані гарантії того, що товар чи послуга повинні працювати як очікувалося. Наприклад, якщо ви купуєте набір навушників, ви б очікували, що вони будуть функціонувати під час першого використання - якщо тільки вам не сказали інше, коли ви погодилися придбати їх.
Уніфікований комерційний кодекс (UCC) посилається на "мається на увазі гарантію товарності", вказуючи, що будь-який товар, проданий в рамках угоди, повинен відповідати звичайним цілям, для яких він зазвичай використовується.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.