Аналіз вартості процесу (PVA)
Аналіз вартості процесу (PVA) - це вивчення внутрішнього процесу, який підприємства беруть на себе, щоб визначити, чи можна його упорядкувати. PVA розглядає, чого хоче клієнт, а потім запитує, чи потрібен крок у процесі, щоб досягти цього результату. Мета PVA - усунути непотрібні кроки та витрати, понесені в ланцюжку вартості, необхідної для створення товару або послуги, не приносячи шкоди задоволенню клієнтів. Результат полягає в тому, що товар або послуга можуть бути доставлені замовнику швидше і з меншими витратами.
Ключові вивезення
- Аналіз вартості процесу (PVA) аналізує кожен крок конкретного бізнес-процесу, щоб визначити, чи можна його покращити або впорядкувати, зберігаючи при цьому задоволеність клієнтів.
- Компанії, які проводять ПВА, хочуть надавати товари чи послуги клієнтам за меншими цінами та швидше.
- Недоліком проведення ПВА є потенціал, що компанія усуває процес або змінює крок, який потім призводить до непередбачуваних наслідків, таких як затримка доставки товару або погіршення відносин зі своїми покупцями.
Розуміння аналізу вартості процесу (PVA)
Проводячи PVA, менеджери будуть враховувати, чи можна вигідно впроваджувати якісь нові технології, чи допускаються помилки, яких можна уникнути, чи є зайві кроки в процесі, які є непотрібними тощо. Будь-які кроки в процесі, визначені як такі, що не додають економічної цінності, можуть бути змінені або викинуті. Процес може неодноразово розглядатися по мірі появи нових технологій, які можуть зробити процес більш ефективним.
PVA вимагає від керівників об'єктивно аналізувати всі сфери своєї діяльності, визначаючи ті види діяльності, які не додають вартості та не є рентабельними.
Керівництво може проводити ПВА для огляду та оцінки процесів у повному спектрі бізнес-сфер у всій компанії. Наприклад, компанія може оцінити процеси та функціонування вхідної логістики, операцій, вихідної логістики, маркетингу, продажів та обслуговування клієнтів.
Критика аналізу вартості процесу (PVA)
Один із ризиків ПВА полягає в тому, що деякі критичні кроки в процесі можуть бути усунені. Процеси іноді включають контрольні точки, щоб забезпечити дотримання правил. Ці правила можуть бути розроблені для встановлення контролю за витратами, захисту належних облікових процедур та інших внутрішніх контролів. Усунення необхідної контрольної точки може призвести до ненавмисних наслідків для компанії.
Наприклад, якщо PVA зосереджується занадто багато на скороченні витрат, компанія ризикує усунути або змінити процес, який забезпечує безперебійний бізнес. Ілюстрацією цього може бути компанія, яка вирішить передавати відділ обслуговування клієнтів сторонній постачальнику лише для того, щоб встановити, що постачальник не має робочої сили та досвіду для забезпечення хорошого обслуговування клієнтів. Щоб запобігти виникненню подібних ситуацій, компанія може найняти аналітиків з контролю, які допоможуть наглядати за ПВА та проконсультуватися з внутрішнім персоналом бухгалтерії та керівництвом.
Приклади аналізу вартості процесу (PVA)
Деякі компанії взяли на себе PVA для впорядкування своїх процесів закупівель. Для невеликих покупок вони вирішили випускати менеджерам закупівельні картки від великих компаній, що займаються кредитними картками. Це виявилося менш дорогим, ніж вимагати, щоб невеликі покупки проходили багатоетапний процес, як правило, необхідний для великих покупок.
Компанії іноді проводять PVA, коли вони здійснили придбання. PVA може виявити, чи має придбане підприємство процеси, які є менш ефективними, ніж процеси компанії-еквайра, або навпаки. PVA також може допомогти керівництву максимально покращити синергію або потенційну фінансову вигоду, яку він сподівається досягти шляхом об'єднання компаній.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.