Диференціація продукту
Диференціація товару - це маркетингова стратегія, яка прагне відрізняти товари чи послуги компанії від конкурентів. Успішна диференціація товару включає виявлення та передачу унікальних якостей пропозицій компанії, одночасно підкреслюючи чіткі відмінності між цими пропозиціями та іншими на ринку. Диференціація товарів іде одночасно з розробкою потужної пропозиції зробити товар або послугу привабливим для цільового ринку чи аудиторії.
У разі успіху диференціація товару може створити конкурентну перевагу для продавця продукту і, в кінцевому рахунку, підвищити поінформованість про бренд. Приклади диференційованих продуктів можуть включати найшвидший швидкісний Інтернет-сервіс або найефективніший електромобіль на ринку сьогодні.
Ключові вивезення
- Диференціація товару орієнтована на увагу споживачів на одній або декількох ключових перевагах бренду, які роблять його кращим, ніж інші варіанти.
- Диференціація може відображатися в назві, упаковці та просуванні товару.
- Стратегія диференціації товару повинна демонструвати, що продукт може робити все, що може конкурувати вибір, але має додаткові переваги, які ніхто більше не пропонує.
Диференціація продукту
Як діє диференціація продуктів
Диференціація товару призначена для того, щоб спонукати споживача вибирати одну марку над іншою у переповненому полі конкурентів. Він визначає якості, які відрізняють один продукт від інших подібних продуктів, і використовує ці відмінності для сприяння вибору споживача. Диференціаційний маркетинг також може включати орієнтацію на ринок ніші. Наприклад, невеликій компанії може бути складно конкурувати зі значно більшим конкурентом в тій же галузі. Як результат, менша компанія може виділити виняткове обслуговування або гарантію повернення грошей.
Сприяння диференціації продуктів
Посилання на ці якості відображаються на упаковці та просуванні товару, а часто навіть у його назві. Торгова марка Fancy Feast покликана донести, що це високоякісна котяча їжа, яку любить ваш улюбленець, а реклама підкріплює це. Бренд FreshPet виділяє використання природних інгредієнтів. Наукова дієта Hill's передає повідомлення про те, що цей корм для котів був розроблений справжніми фахівцями.
Стратегія диференціації товару може вимагати додавання нових функціональних функцій або може бути такою ж простою, як перепроектування упаковки. Іноді маркетинг диференціації не вимагає змін товару, але передбачає створення нової рекламної кампанії чи інших рекламних акцій.
Вимірювання диференціації продукту
Як було сказано раніше, різниці між продуктами можуть мати фізичний характер або вимірювати, наприклад, спортзал з найнижчою ціною в регіоні. Однак відмінності між продуктами можуть бути більш абстрактними, наприклад, автомобільна компанія, яка рекламує, що їхні автомобілі є найкрутішими на ринку. Роздрібні продавці та дизайнери часто витрачають значну кількість рекламних доларів, демонструючи свій одяг на молодих, хіп-моделях, щоб передати основне повідомлення, що якщо ви не носите їх етикетку чи бренд, ви не з цим. Насправді жодна компанія не може виміряти та кількісно оцінити рівень прохолоди або стилю, який пропонує їхній товар.
Як результат, диференціація товару часто є суб'єктивною, оскільки спрямована на зміну оцінки клієнтів переваг одного товару порівняно з іншим. "Виводить найскладніші плями" означає, що певна марка миючих засобів є більш ефективною, ніж інші. Фактична різниця в продукті та конкуренції може бути незначною або неіснуючою.
Види диференціації продукції
В ідеалі стратегія диференціації товару повинна демонструвати, що продукт може робити все, що може конкурувати вибір, але має додаткову перевагу, яку більше ніхто не пропонує. Нижче наведено декілька найпоширеніших стратегій, що застосовуються для розмежування товару чи послуги.
Ціна
Ціна може працювати в обох напрямках, тобто компанії можуть стягувати найнижчу ціну, щоб залучити покупців, які орієнтуються на витрати - наприклад, Costco. Однак компанії також можуть стягувати більш високі ціни, щоб підкреслити, що це розкішний продукт і того вартий - наприклад, розкішний автомобіль.
Продуктивність та надійність
Продукти, які вважаються надійними та мають довгострокову цінність, часто рекламуються як кращі, ніж конкуренція. Крім того, підвищена продуктивність часто використовується як диференціюючий фактор для таких виробів, як акумулятори.
Місцезнаходження та сервіс
Для менших, місцевих компаній, які намагаються виділитися з національних брендів, звичайно підкреслювати, що вони є місцевим бізнесом. Крім того, додатковий рівень сервісу, який є результатом того, що ви знаходитесь у "вашому районі", - це спосіб компанії показати свій високоякісний сервіс або товар, але також виправдати більш високу ціну порівняно з національними брендами.
Переваги диференціації продукту
Диференційований продукт може збільшити лояльність до бренда і навіть вижити більш високу ціну. Якщо товар сприймається кращим за своїх конкурентів, споживачі вважатимуть його вартістю вищою.
Диференціаційний маркетинг може допомогти компаніям виділитися, коли продукт не сприймається як сильно відрізняється від конкурента, наприклад, бутильована вода. Стратегія може полягати в тому, щоб зосередити увагу на нижчій ціновій точці або на тому, що це місцевий бізнес. Якщо функціональні аспекти двох продуктів однакові, можна виділити нефункціональні особливості. Стратегія може бути просто привабливою зміною дизайну чи стилю.
Успішна кампанія по диференціації товару викликає інтерес у споживачів і дає їм підстави вважати, що їм потрібен товар проти іншого.
Приклади диференціації продуктів
Компанії, що представляють новий продукт, часто цитують його менші витрати на придбання чи використання. Якщо компанія X виробляє кавоварку, практично ідентичну аналогічній компанії Y, компанія X може запропонувати версію за меншими цінами. Якщо він постачається з багаторазовим фільтром, економія на паперових фільтрах відображається на упаковці та рекламі.
Наприклад, продуктова диференціація яскраво демонструється серед багатьох брендів кавоварок на сучасному ринку. Кавові апарати KitchenAid відрізняються здоровим, суттєвим почуттям та преміальною ціною. Кеуріг відрізняється простотою використання кавових стручків. Основи Amazon, як завжди, встановлюють нестерпно низьку ціну.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.