Банківські відносини

Що таке відносини банківської справи

Банківські відносини - це стратегія, що застосовується банками для посилення лояльності клієнтів та надання єдиного пункту обслуговування для ряду продуктів та послуг.

Клієнт банку може починати з простого чекового або ощадного рахунку, але банківський зв'язок включає персонального або ділового банкіра, який пропонує депозитні сертифікати, сейфи, страхування, інвестиції, кредитні картки, всі види позик та бізнес-послуги (наприклад, , обробка кредитної картки або оплати праці). Вони також можуть включати спеціалізовані фінансові продукти, розроблені для конкретних демографічних показників, такі як студенти, пенсіонери або особи з високою вартістю.

Розуміння відносин банківської справи

Банки, які практикують відносини, застосовують консультативний підхід із клієнтами, знайомлячись із їх конкретною ситуацією та потребами та адаптуючись до змін у їхньому фінансовому чи діловому житті. Підхід до банківських відносин легко спостерігається в малому міському банку, але він також практикується у роздрібних відділеннях великих банківських центрів. Незалежно від приватного чи малого бізнесу, банкіри з стосунками братимуть участь у послугах високого дотику, щоб спробувати зробити їхні банки "єдиним магазином" для потреб A-Z-Z. Перехресний продаж є способом роботи банкірів по відносинам, але вони повинні бути обережними. Федеральні закони про боротьбу з прив’язкою до закону, встановлені Законом про Банківську холдингову компанію 1970 року, заважають банкам здійснювати надання одного продукту чи послуги в умовному порядку (за деякими винятками).

Переваги та недоліки взаємовідносин

Клієнти можуть мати можливість скористатись бажанням банку розвивати взаємовідносини, отримуючи більш вигідні умови або поводження щодо ставок та комісій, а також отримати більш високий рівень обслуговування клієнтів, що особливо стосується меншого банку як громадський банк. Наприклад, якщо клієнт приймає іпотечний кредит у банку, клієнт може мати змогу відкрити чековий рахунок, який не обкладається платою нижче мінімального залишку. В якості іншої ілюстрації, якщо малий бізнес бере кредитну лінію, що обертається, було б вигідне становище домовитись про меншу плату за плату за купівлю-переробку.

Як показав Веллс Фарго, банківський зв'язок може зайти занадто далеко. Недосконала та агресивна система стимулювання (і покарань), яку банк застосував для банкірів по відносинам у ряді відділень роздрібної торгівлі приблизно з 2011 по 2016 рік, призвела до появи мільйонів нових відкритих рахунків. Проблема полягала в тому, що клієнти не давали право банкірам їх відкривати. Довіра є основою успішних банківських відносин, але Wells Fargo порушив цю довіру мільйонів клієнтів. Банк повинен мати культуру етичного обслуговування, щоб практикувати взаємовідносини для взаємної вигоди банку та клієнта.

Пов'язані умови

Приватний банкінг: як 1% обробляє гроші Приватний банкінг складається з персоналізованих фінансових послуг та продуктів, пропонованих клієнтам високої чистої вартості (HNWI) банку чи іншої фінансової установи. більше банківські збори Банківські збори - це номінальні комісії за різноманітні налаштування та обслуговування рахунків, а також незначні трансакційні послуги для роздрібних та ділових клієнтів. детальніше Визначення рахунку Перевірка рахунку Контрольний рахунок - це депозитний рахунок у фінансовій установі, який дозволяє знімати кошти та депозити. Також називаються рахунками попиту або транзакційними рахунками, чекові рахунки є дуже ліквідними, і серед них можна отримати доступ за допомогою чеків, автоматизованих автоматів зв'язку та електронних дебетів. більше High Street Bank High Street Bank - це термін, що виник у Великобританії, який відноситься до великих роздрібних банків з багатьма філіями. докладніше Що таке небанківські банки? Небанківські банки - це фінансові установи, які не вважаються повномасштабними банками, оскільки вони не пропонують як кредитування, так і депозитних послуг. докладніше Як працює оптовий банківський бізнес Оптовий банкінг відноситься до банківських послуг, таких як конвертація валют та великі торгові операції між банками-комерторами та іншими великими установами. більше Посилання партнерів