Як eBay заробляє гроші

Компанія eBay Inc. (EBAY) почалася в середині 1990-х років як спосіб зустріти інакше непов’язаних покупців та продавців шляхом невідомого раніше способу введення URL-адреси. За даними фольклору, засновник та нинішній голова П'єр Омідяр створив сайт, щоб допомогти своїй дівчині розібратися з дозаторами цукерок Pez. Зараз компанія офіційно розкриває легенду, яка була створена для додання кольору зв’язків з громадськістю цього незнайомого, революційно нового способу купівлі та продажу. Сьогодні eBay отримує дохід за допомогою транзакцій, що відбуваються на всій його платформі та маркетинговими послугами, включаючи оголошення та рекламу.

Як і більшість його братів дотком-буму, особливо успішних, які досі працюють сьогодні, eBay ріс як органічно, так і завдяки придбанням. У цьому столітті її купують компанія приблизно кожні три місяці; включаючи Skype, який згодом був проданий Microsoft Corp. (MSFT) та StubHub - не кажучи вже про чверть відсотків у Craigslist. Але легко найпомітнішим придбанням eBay було придбання PayPal (PYPL) у 2002 році, який він придбав за 1, 5 мільярда доларів і вийшов у власну компанію в 2015 році. Це робить щось новим з двох пов'язаних проблем. PayPal незабаром буде публічно торгуватися, і спінофф хоча б тимчасово видалить eBay зі своєї позиції в якості титану 68 мільярдів доларів. Насправді, за оцінками, продажі майже вдвічі зменшаться на eBay. PayPal відповідав за 40% доходів компанії в 2014 році. У липні 2015 року eBay завершив свій план по перетворенню PayPal у власну компанію, а на початку 2018 року eBay оголосив, що використовуватиме стартап Adyen із Нідерландів як свій послуга первинних платежів замість PayPal.

Станом на кінець 2018 року на eBay було 179 мільйонів активних покупців, на яких на платформі понад мільярд прямих списків. Об'єм валового товару (GMV), що становить загальну вартість усіх завершених операцій на первинній платформі Marketplace, а також на StubHub, становив 95 мільярдів доларів. Це призвело до чистого доходу на 10, 7 мільярда доларів, що на 9, 9 мільярда доларів у 2017 році, згідно з річним звітом за 2018 рік. Станом на 12 липня 2019 року eBay має капіталізацію ринку трохи менше 36 мільярдів доларів.

Одним з перших предметів, проданих на eBay, був зламаний лазерний покажчик.

Бізнес-модель eBay

eBay - це ідея, яка виникла в ідеальний час - той момент, коли технологія просунулася до того, що кінцевий ринок у всьому світі став здійсненним, почавши епоху, коли витрачати гроші на цеглу, ступку або вітрини стали більш-менш необов’язковими. Майте на увазі, що на eBay немає великих капітальних витрат. Для створення сайту, де учасники ринку збираються разом, потрібно понад 50 000 серверів, споживаючи понад 20 мегават енергії, і все це приховано за інтерфейсом одного не потрібного веб-сайту. Власне, це не зовсім так. Компанія оперує десятками сайтів, включаючи бренд eBay, локалізований для різних ринків від Швеції до Польщі до Гонконгу.

Навіть через 20 років після заснування, саме опис eBay є елегантним у своїй жалібності: ринок майже нічого, без покупців. Дійсно, люди можуть налаштувати акаунти на eBay всього за кілька хвилин. Після активації обліковий запис дозволяє користувачам купувати, продавати, спілкуватися з іншими власниками облікових записів eBay та залишати відгуки після завершення транзакцій. Предмети для продажу можуть бути представлені різними способами, двома найпоширенішими є метод аукціонного стилю, в якому зацікавлені покупці можуть запропонувати зростаючі суми за товар - і простий спосіб придбання, де покупці можуть заплатити встановлену ціну щоб обійти налаштування аукціону. Часті продавці можуть створити магазин eBay, щоб консолідувати свої транзакції та отримати додаткові переваги. Компанія також продає оголошення.

eBay ділить свої доходи на дві категорії: чисті доходи від транзакцій та маркетингові послуги та інші (MS&O) доходи.

Ключові вивезення

• eBay - це насамперед ринок електронної комерції споживач-споживач, який дає прибуток за плату за транзакції та маркетингові послуги.
• Як один з небагатьох затяжних успіхів епохи dotcom, eBay займає понад 179 мільйонів окремих користувачів.
• Компанія інвестує значні кошти в інші компанії та має в той чи інший час всі або частково власність PayPal, Skype, Craigslist, StubHub та інших.

Трансакційний бізнес eBay

Особи, які бажають продати товари через платформу eBay, отримують перевагу від масивної бази користувачів компанії, перераховані товари потенційно можуть охопити десятки мільйонів можливих клієнтів. Однак через майже монополію eBay на ринку електронної комерції споживач-споживач цей доступ має ціну: вартість лістингу або трансакцію. Компанія стягує з продавців збори, щоб перерахувати товар на придбання або трансакційні витрати на основі кінцевої вартості товару при успішному завершенні аукціону.

Як може засвідчити кожен, хто сплатив 10% комісійних платежів на eBay, така частка ринку дозволяє компанії заробити абсурдні гроші. У 2018 році eBay заробив $ 7, 4 млрд. Трансакційних зборів через свою платформу Marketplace. Додатковий мільярд доларів прибутку надійшов від операцій StubHub.

Маркетингові послуги eBay

Однак, не всі гроші eBay надходять від плати за лістинг. Або ви не помічали виділеного списку на кожній сторінці кожного разу, коли здійснюєте покупки? eBay заробив 1, 2 мільярда доларів рекламних доходів минулого року. Якби eBay був суто рекламним агентством, воно було б серед пари десятків найбільших. Крім того, компанія отримала ще 1 мільярд доларів доходу від рекламних оголошень за 2018 рік.

Завдяки програмі eBay for Charity, eBay дає змогу клієнтам підтримувати понад 60 000 некомерційних організацій у всьому світі.

Плани на майбутнє

eBay у своєму щорічному звіті за 2018 рік заявив, що одним із основних напрямків діяльності в майбутньому був розвиток досвіду користувачів на його платформі. Що стосується покупця, компанія буде спрямована на зменшення тертя, додавання нових способів порівняння вартості та пошуку унікальних запасів. Досвід продавців також перетвориться; продавці матимуть у своєму розпорядженні нові інструменти, а також додаткові точки даних. Хоча eBay вже має значну клієнтську базу, він має на меті продовжувати розширюватись у майбутньому, зокрема, заохочуючи нових клієнтів зробити перші покупки. Нарешті, всі клієнти побачать переваги внаслідок покращеної інфраструктури доставки та повернення.

Поза ставками

Поза межами ринку, eBay продовжить розширювати рекламний бізнес, а також свою галузь платежів, намагаючись перетворити їх відповідно на 1 мільярд доларів та 2 мільярди доларів.

Основні виклики

Враховуючи кардинальні та швидкоплинні зміни в галузі електронної комерції з моменту запуску eBay, компанія стикається з постійним натиском викликів своєї бізнес-моделі. Він повинен продовжувати адаптуватися до змін смаку клієнтів, нових технологій та зростаючої конкуренції, щоб залишатися вигідними. Незважаючи на те, що eBay - це велика операція, вона оснащена іншими технологічними гігантами, такими як Alibaba, Amazon та Google, які також доклали зусиль для електронної комерції. Отже, для eBay важливо, щоб він продовжував розвивати свій куточок ринку та розвивати свою базу користувачів.

Економічна мінливість

Як і в інших сферах електронної комерції, зміни в глобальній економіці можуть вплинути на звички споживачів, що може негативно вплинути на бізнес eBay. Постійні торговельні битви також можуть вплинути на eBay, оскільки транскордонна торгівля є важливою складовою її ділової практики.