Основні показники ефективності (KPI)
Основні показники ефективності (KPI) відносяться до набору кількісно вимірюваних вимірювань, які використовуються для оцінки загальної довгострокової діяльності компанії. КПІ спеціально допомагають визначити стратегічні, фінансові та операційні досягнення компанії, особливо порівняно з результатами інших підприємств у тому ж секторі.
Ключові вивезення
- Основні показники ефективності (KPI) вимірюють успіх компанії порівняно з набором цілей, цілей або галузевих партнерів.
- KPI можуть бути фінансовими, включаючи чистий прибуток (або підсумок, валова норма прибутку), доходи за вирахуванням певних витрат або поточне співвідношення (ліквідність та наявність грошових коштів).
- KPI також можуть бути більш анекдотичними, вимірюючи рух ніг в магазині, утримання працівників, повторних клієнтів та якість досвіду клієнтів.
Основні показники ефективності (KPI)
Розуміння основних показників ефективності (KPI)
Також називаються ключовими показниками успішності (ІСС), показники рентабельності клієнтів різняться між компаніями та між галузями, залежно від критеріїв ефективності. Наприклад, програмна компанія, яка прагне досягти якнайшвидшого зростання у своїй галузі, може вважати зростання доходів за рік (YOY) як головний показник ефективності. Навпаки, роздрібна мережа може приділяти більше цінності продажам в одному магазині, як найкращі показники KPI, в яких можна оцінити її зростання.
Основні показники ефективності (KPI) оцінюють результати діяльності компанії в залежності від набору цілей, цілей або галузевих партнерів.
Типи ключових показників ефективності (KPI)
Основні показники ефективності, пов'язані з фінансовими даними, зазвичай зосереджені на доходах та прибутковості. Чистий прибуток, найбільш випробуваний на основі вимірювання прибутку, являє собою суму доходу, яка залишається як прибуток за певний період після обліку всіх витрат компанії, податків та виплат відсотків за той самий період.
Розрахований як сума в доларі, чистий прибуток повинен бути перетворений у відсоток доходу (відомий як "чиста норма прибутку"), щоб використовувати його у порівняльному аналізі. Наприклад, якщо стандартна норма чистого прибутку для даної галузі становить 50%, новий бізнес у цьому просторі знає, що він повинен працювати над досягненням чи подоланням цієї цифри, якщо він хоче залишатися конкурентоспроможним. Валова норма прибутку, яка вимірює доходи після обліку витрат, безпосередньо пов'язаних з виробництвом товарів для продажу, є ще одним загальним показником KPI на основі прибутку.
Фінансовий показник KPI відомий як "поточний коефіцієнт", в основному фокусується на ліквідності, і його можна обчислити, розділивши поточні активи компанії на поточні борги. Фінансово здорова компанія, як правило, має достатньо грошових коштів, щоб виконати свої фінансові зобов’язання за поточний 12-місячний період. Однак різні галузі покладаються на різні обсяги боргового фінансування, тому компанія повинна лише порівнювати своє поточне співвідношення з співвідношенням інших підприємств у тій же галузі, щоб з’ясувати, як її грошовий потік укладається серед своїх колег.
Спеціальні міркування
KPI не обов'язково повинні бути пов'язані виключно з фінансовими даними. Незважаючи на те, що рівень прибутку та заборгованості є дійсно важливими ключовими фінансовими показниками, стосунки компанії з клієнтами та її працівниками не менш важливі для встановлення загального стану здоров'я. Загальні нефінансові показники KPI включають заходи руху пішохідного руху, показники плинності працівників, кількість повторних клієнтів порівняно з новими клієнтами та різні показники якості.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.