Організаційна поведінка
Організаційна поведінка (ОБ) - це академічне вивчення способів дії людей у групах. Її принципи застосовуються насамперед у спробах зробити бізнес більш ефективним.
1:09Організаційна поведінка
Вивчення організаційної поведінки включає сфери досліджень, присвячених поліпшенню ефективності роботи, підвищенню задоволеності роботою, просуванню інновацій та заохоченню лідерства. У кожного є свої рекомендовані дії, такі як реорганізація груп, зміна структури компенсацій або зміна методів оцінки ефективності.
Вивчення поведінки організацій сягає своїм корінням наприкінці 1920-х років, коли Western Electric Company розпочала відому нині серію досліджень поведінки працівників на своєму заводі Hawthorne Works у Цицероні, штат Іллінойс.
Там дослідники вирішили визначити, чи можуть працівники зробити більш продуктивними, якби їхнє середовище було покращене покращенням освітлення та іншими вдосконаленнями дизайну. На їх подив, дослідники виявили, що навколишнє середовище є менш важливим, ніж соціальні фактори. Наприклад, важливіше було, щоб люди ладнали зі своїми колегами і відчували, що їх начальство цінує їх.
Ці первісні висновки надихнули на серію широкомасштабних досліджень між 1924 та 1933 роками. Вони включали вплив на продуктивність робочих перерв, ізоляцію та освітлення, серед багатьох інших факторів.
Найвідоміший з цих результатів називається ефектом Готорна, який описує, як поведінка випробовуваних може змінюватися, коли вони знають, що їх спостерігають. Дослідників навчають враховувати, чи і в якій мірі Ефект Готорна спотворює свої висновки щодо поведінки людини.
Організаційна поведінка не була повністю визнана Американською психологічною асоціацією як сфера академічного вивчення до 1970-х років. Однак дослідження Хоторна зараховують до підтвердження організаційної поведінки як законної галузі дослідження, і це є основою професії з кадрових ресурсів, як ми це знаємо.
Цілі дослідження організаційної поведінки
Лідери дослідження Готорн мали пару радикальних понять. Вони думали, що можуть використовувати методи наукового спостереження, щоб збільшити кількість та якість роботи працівника. І вони не розглядали працівників як взаємозамінних ресурсів. На їхню думку, робітники були унікальними з точки зору своєї психології та потенціалу.
Протягом наступних років концепція організаційної поведінки розширилася. Починаючи з Другої світової війни, дослідники почали орієнтуватися на логістику та науку про управління. Дослідження домашньої економіки Карнегі в 1950-х і 1960-х роках затвердили ці раціоналістичні підходи до прийняття рішень.
Сьогодні ті та інші дослідження перетворилися на сучасні теорії структури бізнесу та прийняття рішень.
Нові кордони організаційної поведінки - це культурні компоненти організацій, такі як вплив ролі, класу та гендерної ролі впливає на формування групи та продуктивність праці. Ці дослідження враховують способи інформування особистості та передумови прийняття рішень.
Ключові вивезення
- Організаційна поведінка - це вивчення поведінки людей у групах.
- Ранні дослідження визначали значення групової динаміки в продуктивності бізнесу.
- Вивчення організаційної поведінки є основою корпоративних людських ресурсів.
Де вивчається організаційна поведінка
Академічні програми, орієнтовані на організаційну поведінку, є в бізнес-школах, а також у школах соціальної роботи та психології. Ці програми беруть участь у галузі антропології, етнографії та лідерських досліджень та використовують кількісні, якісні та комп'ютерні моделі як методи дослідження та тестування ідей.
Залежно від програми, можна вивчити конкретні теми в рамках поведінки організації або більш широкі сфери в ній. Окремі теми, що охоплюються, включають пізнання, прийняття рішень, навчання, мотивацію, переговори, враження, груповий процес, стереотипність, а також владу та вплив. Більш широкі сфери дослідження включають соціальні системи, динаміку змін, ринки, стосунки між організаціями та їх середовищем, вплив соціальних рухів на ринки та силу соціальних мереж.
Приклади реального світу організаційної поведінки
Результати досліджень організаційної поведінки використовуються керівниками та професіоналами з питань людських стосунків, щоб краще зрозуміти культуру бізнесу, як ця культура допомагає або перешкоджає продуктивності та утриманню працівників та як оцінювати вміння та особистість кандидатів у процесі найму.
Організаційні теорії поведінки інформують про оцінку та управління групами людей у реальному світі. Є низка компонентів:
- Особистість відіграє велику роль у тому, як людина взаємодіє з групами та виробляє роботу. Розуміння особистості кандидата або через тести, або через розмову допомагає визначити, чи добре вони підходять для організації.
- Лідерство, як воно виглядає і звідки воно походить, - це насичена тема дискусій та вивчення у сфері організаційної поведінки. Лідерство може бути широким, зосередженим, централізованим чи децентралізованим, орієнтованим на рішення, сутнісним в особистості людини, або просто результатом владної позиції.
- Влада, авторитет і політика діють взаємозалежно на робочому місці. Розуміння відповідних способів експонування та використання цих елементів, узгоджених правилами на робочому місці та етичними вказівками, є ключовою складовою для ведення згуртованого бізнесу.