Малий бізнес стосується взаємин

Коли світ бізнесу стає все більш складним, власнику малого бізнесу буде надзвичайно важко бути експертом у всіх спеціалізованих дисциплінах, які потребують малий бізнес. Незважаючи на невпинну вимогу до власників малого бізнесу створювати та керувати грошовим потоком, приводячи клієнтів у двері, для них також критично важливо виховувати та підтримувати відносини з надійною командою підтримки.

Ця група може включати клієнтів, службовців, банкірів, бухгалтерів / податкових спеціалістів, юристів, страхових представників, фахівців з продажу / маркетингу, тренерів з навичок та технологічних консультантів.

Оскільки навряд чи вся ця експертиза буде доступна для власних служб, для власників важливо розвивати та підтримувати тісні робочі стосунки з багатьма з цих зовнішніх вихователів бізнесу до виникнення надзвичайних потреб.

Співробітники

Хоча мислення з точки зору "відносин" з працівниками може здатися трохи дивним для власника бізнесу, ці відносини можуть бути найважливішими з усіх відносин, які має розвивати власник. Оскільки хороші працівники є основним ресурсом у малому бізнесі, час та зусилля, які власник вкладає у підтримку цих відносин, мають величезну віддачу від інвестицій (ROI). Співробітники, які відчувають повагу, оцінюються і мають голос, який слухається керівництвом, часто дають більше, ніж очікувалося.

Співробітники представляють компанію перед клієнтами. Ділові відносини з клієнтами багато в чому залежать від їх досвіду та взаємодії з працівниками. Щасливі співробітники прагнуть задовольнити клієнтів, зробити гарну роботу та наполегливо працювати, щоб зберегти роботу. Це важливо для безперервності якісного обслуговування клієнтів і дозволяє уникнути значних витрат на обіг працівників, перенавчання та неминучі «помилки-новачки» нових, недосвідчених співробітників. Крім того, маючи довіру, працівники довгострокового періоду можуть звільнити власника виконувати обов'язки поза межами місця, якщо це необхідно.

(Докладніше про те, що може допомогти утриманню працівника, читайте у Планах виходу на пенсію, який може встановити власник малого бізнесу .)

Банкіри

Банківські відносини є очевидною потребою - не тільки для звичайних бізнес-банків, але особливо, коли капітал необхідний для зростання, збільшення запасів, придбання будівлі, подолання короткострокового розриву між кредиторською та дебіторською заборгованістю або вирішення сезонного періоду грошових потоків у бізнесі.

Банкір, якому власник займається позикою, повинен знати власника бізнесу, розуміти історію бізнесу та мати розуміння судження та надійності власника щодо перспектив використання та окупності позики. Якщо довгострокові відносини є, або вони принаймні перебувають у процесі будівництва, запит на позику має набагато кращі шанси бути схваленим. Якщо в минулому бізнес брав і повертав позики, встановлений досвід та відносини значно покращують перспективи його затвердження.

(Бажаєте захиститись від майбутніх фінансових труднощів? Читайте, чи правильно для вас страхування позики? )

Бухгалтер або податковий спеціаліст

Відносини з бухгалтером не менш важливі, якщо власник бізнесу повинен бути впевненим у якості, ясності, своєчасності та розумінні наданої фінансової звітності. Відносини з бухгалтером також можуть підвищити авторитет бізнесу з банкіром, коли бізнес шукає додатковий капітал.

Багато малих підприємств поєднують функції бухгалтера та спеціаліста з податкової служби в одній сторонній організації для зручності, економії часу та витрат. Це добре, якщо бухгалтер має великий податковий досвід для галузі та досвід у сфері управління податками для конкретного бізнесу, який обслуговує бухгалтерія.

(Щоб дізнатись більше, прочитайте « Число сутичок», щоб знайти ідеального бухгалтера .)

Правовий професіонал

Кожен власник бізнесу повинен мати стосунки з бізнес-юристом, адвокатом відповідальності чи юридичною фірмою. Коли власник вкладає гроші та зусилля у будівництво бізнесу, це повинно бути захищено від втрат у результаті судового позову. Хоча важливо працювати з адвокатом, якому можна довіряти, також важливо вибрати юриста з великим досвідом у галузі права, для якого вам потрібні їх послуги.

(Щоб дізнатися більше, читайте, як правильно вибрати юриста .)

Представник страхування

В рамках управління бізнес-ризиками бізнес повинен мати стосунки і звертатися за довіреною порадою представника страхування, яка допоможе забезпечити оптимальний рівень покриття у сферах необхідного захисту, маючи на увазі будь-які обмеження бюджету.

(Докладніше про мінімізацію загрози судових процесів щодо активів вашого бізнесу див. У Захисті активів для власника бізнесу .)

Маркетинг-професіонал

Залежно від продавця та маркетингового досвіду, стосунки з маркетинговим професіоналом вкрай не рекомендується. Більшість малих підприємств починаються з підприємця, який має специфічну технічну майстерність, сертифікацію торгівлі або створив наступних клієнтів для добре виконаної роботи.

Коли власник хоче розвивати бізнес за межами встановленої клієнтської бази, він повинен мати чітко визначений маркетинговий план, який вирішує такі проблеми:

• орієнтація на ринок
• оптимізація засобів масової інформації, що використовуються в маркетингових зусиллях
• стратегія брендингу
• оцінка конкуренції
• отримання найкращого значення для будь-яких витрачених на маркетинг грошей

Бізнес-тренер

Подібна ситуація часто виникає з навчанням як власника, так і працівників. У малому бізнесі, особливо у стартапі, власник часто не встиг придбати типи навичок, необхідних для управління зростаючим бізнесом з більшою кількістю працівників, постійно розвиваються цифрові інструменти та системи, розширений інвентар, додаткові транспортні засоби та більше клієнтів, щоб керувати. Відносини з незалежними тренерами з бізнес-навичок можуть заповнити цю потребу.

ІТ-спеціаліст

Останнє надходження до списку необхідних відносин - це спеціаліст із систем корпоративного управління або інформаційних технологій (ІТ). Власник бізнесу повинен мати когось, хто може зайти до аналізу існуючих систем та запропонувати шляхи ефективного та ефективного управління витратами та оптимізацію процесів. Ця особа (або організація) повинна запропонувати конкретні способи збереження конкурентоспроможності бізнесу з точки зору адміністративних, управлінських проектів та експлуатаційних витрат, одночасно забезпечуючи масштабованість бізнес-моделі за рахунок вдосконалення процесів, покращеного потенціалу системи, гнучкості та найкращої практики інформаційної безпеки.

Суть

Це може здатися великою кількістю відносин для власників малого бізнесу. Хоча ці відносини не обов'язково забирають багато часу, вони абсолютно необхідні для довгострокового успіху в бізнесі і варті своєї ваги золота, коли бізнесу потрібні експерти, щоб допомогти вирішити проблеми або максимально скористатись бізнес-вікном можливостей.

(Щоб дізнатися більше про власника малого бізнесу, перегляньте шість кроків до кращого бюджету бізнесу .)