М'які навички
М’які навички - риси характеру та міжособистісні навички, які характеризують стосунки людини з іншими людьми. На робочому місці м'які навички вважаються доповненням до важких навичок, які стосуються знань людини та професійних навичок. Соціологи можуть використовувати термін м'які навички, щоб описати коефіцієнт емоційного інтелекту людини (EQ) на відміну від коефіцієнта інтелекту (IQ).
М'які навички мають більше стосунку того, хто люди, а не того, що вони знають. Таким чином, вони охоплюють риси характеру, які визначають, наскільки добре взаємодіє людина з іншими і зазвичай є певною частиною особистості особистості. Важкі навички можна навчитися та вдосконалити з часом, але м'які навички складніше здобути та змінити. Наприклад, м'які навички, необхідні лікареві, - це співпереживання, розуміння, активне слухання та гарна ліжка. Крім того, важкі навички, необхідні лікареві, включали б широке розуміння хвороб, здатність інтерпретувати результати тесту та симптоми, а також глибоке розуміння анатомії та фізіології.
Розуміння м'яких навичок
Роботодавці шукають баланс жорстких та м'яких навичок при прийнятті рішень щодо найму. Наприклад, роботодавці цінують кваліфікованих робітників за досвідом роботи вчасно. Роботодавці також цінують працівників із сильними комунікативними навичками та чітким розумінням продуктів та послуг компанії. Спілкуючись із потенційними клієнтами, працівники з навичками співробітників можуть скласти переконливі презентації, навіть якщо їхня конкретна робота не в продажах чи маркетингу. Ще одна цінна м'яка майстерність - це вміння тренувати колег по роботі з новими завданнями.
Керівники компаній найчастіше виявляються найбільш ефективними, коли володіють сильними м'якими навичками. Наприклад, очікується, що лідери матимуть хороші мовленнєві здібності, але хороші керівники також добре слухають працівників та інших лідерів у своїх галузях. Переговори - це велика частина роботи для багатьох керівників компаній. Під час переговорів з працівниками, клієнтами або партнерами керівники повинні бути вмілими бути уважними до того, що хочуть інші, залишаючись зосередженими на тому, щоб наполягати на тому, що вони хочуть. Хороші керівники також повинні знати, як зробити свою роботу найбільш ефективною, стратегічно делегуючи завдання робочим.
М'які навички приносять користь бізнесу, коли вони практикуються на загальнонаціональній основі. Наприклад, важливий дух співробітництва серед працівників. Ефективність та продуктивність покращуються, коли працівники співпрацюють, обмінюючись знаннями та інструментами для виконання роботи. Можливість вивчати нові методи та технології також є бажаною м'якою майстерністю для всіх працівників. Компанії, які цінують навчання як м'яку майстерність, розпізнають різні стилі навчання та заохочують працівників дотримуватися найкращих для них методів. Хороше усунення несправностей - це м'який навик, який також є цінним для компаній. Наприклад, компанії можуть працювати ефективніше, коли всі працівники знають, як усунути проблеми з програмним забезпеченням, а не покладатися на відділ інформаційних технологій (ІТ) для кожного виправлення.
Компанії часто люблять наймати працівників, які володіють м'якими навичками, які добре поєднуються з рештою персоналу, вважаючи їх хорошим культурним пристосуванням для компанії.
Ключові вивезення
- М'які навички включають особисті риси, які допомагають працівникам взаємодіяти з іншими та отримувати максимальну користь від їх важких навичок.
- Важкі навички включають технічні знання та фізичну здатність виконувати певні завдання чи завдання.