Історія за успіхом Apple

2 серпня 2018 року Apple увійшла в історію, ставши першою у світі компанією на 1 трлн доларів, виміряною ринковою капіталізацією. Незважаючи на те, що він бачив пиломатеріали у другій половині року, втративши понад 450 мільярдів доларів в останньому кварталі 2018 року, з того часу він повернув більшу частину цієї суми і наразі складає 967, 87 мільярда доларів станом на вересень 2019 року.

З 2010 року Apple (AAPL) є однією з найцінніших компаній у світі. З 2012 року він щорічно займав верхній слот, десь час від часу займався жокей за позицію між ним та Exxon (XOM). Причина, яку Apple цінують настільки високо, просто на поверхні: компанія робить популярні продукти з великою націнкою. Однак, якщо допитливий читач копає трохи глибше, вона знайде помилки, скинутих керівників та багато іншого. У цій статті ми розглянемо історію успіху Apple.

Ключові вивезення

• Стів Джобс і Стів Возняк були співзасновниками Apple в 1977 році, представивши спочатку Apple I, а потім Apple II.
• Apple стала публічною в 1980 році, але Джобса згодом було відсторонено радою директорів компанії - лише тріумфально повернувшись через кілька років.
• Успіх Apple полягає в стратегічному баченні, яке виходить за рамки простих настільних обчислень на мобільні пристрої та носіння.
• Як продуктивність, так і дизайн є ключовими драйверами марки Apple і її постійним успіхом.

Від Apple I до Steve Jobs 2.0

Перш ніж зрозуміти, чому Apple настільки успішна сьогодні, спершу корисно оглянути її витоки та історію. Від першого комп'ютера Apple (Apple I, який був просто материнською платою без монітора чи клавіатури) до останнього iWatch, ось короткий огляд хронології інноваційних продуктів Apple:

• Компанія Apple, заснована Стівом Джобсом та Стівом Возняком, розпочала свою діяльність в комплекті з комп'ютерами Apple I. Цей початковий цикл виробництва, хоча зараз популярний як колекціонування, в основному запам’ятається тим, що він допоможе компанії отримати достатній капітал для створення Apple II в 1977 році - того ж року Apple офіційно включена. Возняк в основному будував обидва ці комп’ютери, а Джобс займався маркетинговою стороною.
• Apple II призвела до доходів компанії до середини 1980-х років, незважаючи на те, що обладнання майже не змінилося. Apple спробувала оновлення, такі як Apple III та Apple Lisa, але вони не змогли набути комерційних продажів. Хоча Apple II все ще продавався, Apple як компанія опинилася в біді, коли почалися 80-ті.
• Випуск Macintosh 1984 року став стрибком для Apple, але в останні роки між Apple II та Macintosh IBM наздогнав. Невтішні доходи від Macintosh та внутрішня боротьба за контроль призвели до того, що правління Apple звільнило Джобса на користь Джона Скаллі. Джобс залишив Apple працювати над NeXT Inc. Під Скеллі Apple почала розширювати свою лінійку продуктів.
• Скіллі займав посаду генерального директора Apple до 1993 року. У ці роки Apple користувалася сильним зростанням, створюючи нові продукти, включаючи лазерні принтери, портативні комп'ютери Macintosh, PowerBooks, Newton та багато іншого. Продукти Apple продовжували продаватися з премією, тому маржі були щедрими для Apple і призвели до сильних фінансових результатів. Однак у той самий період дешеві комп'ютери під керуванням Windows обслуговували набагато більший середній ринок для людей, які бажали домашніх комп'ютерів, але не могли дозволити собі Mac. Для порівняння, Apple, здавалося, затримується, хоча заробляє гроші.
• Два генеральні директори, Майкл Спіндлер та Гіл Амеліо, не спромоглися змінити хід на невблаганне поширення клонів IBM під управлінням Microsoft. Операційна система Microsoft, Windows, стала галузевим стандартом, і ОС Apple демонструвала ознаки віку.
• Amelio вирішив вирішити проблеми ОС, купивши NeXT Inc. - компанію, яку керує ніхто інший, крім колишнього засновника Apple Стів Джобс. (Для детального ознайомлення читайте більше про Стіва Джобса та історію Apple.)

Другий шанс генерального директора

Від впровадження Macintosh і далі Apple була або відображенням, або реакцією на керівництво Стіва Джобса. У Macintosh Apple намагалася створити машину, яка зробила обчислення простими та приємними для користувача. Зокрема, Job's мав на меті створити користувацький досвід, який переконав би всіх придбати Mac. Джобс вважав, що дійсно революційний продукт не може залежати від потреб клієнтів і бажає, оскільки замовник не може зрозуміти якість товару, поки він чи вона його не тримає. На жаль, він випередив свій час у 1985 році - саме на 12 років попереду свого часу.

Коли Джобс скинув Amelio і знову прийняв царювання Apple в 1997 році, апаратне забезпечення досягло його бачення у всіх цифрових речах. Він запустив iMac з потужною маркетинговою кампанією, що демонструвала гасло "Подумайте інше". Хоча Джобсу часто дарують гроші за витрачання грошей та часу на маркетинг, Apple завжди була відмінною в маркетингу та брендінгу. Справжня різниця між iMac та всіма продуктами, що передували йому, полягала в красі та дизайні.

Це не було встановлення вежі та монітора, як будь-який інший ПК на ринку. IMac майже був схожий на шолом гонщика, сфотографований на швидкості, з екрану відтікає барвисте розмиття. У 1998 році iMac був найбільш естетично приємною машиною на ринку. Це був комп'ютер, який ніхто не знав, що вони хочуть, поки не побачать його. Це було елегантно і, завдяки оновленню ОС, було зручним для користувачів.

IEcosystem

IMac став лише початком, коли Apple випустила низку хіт-продуктів, які відобразили новий акцент на елегантність та досвід користувача. До них відносяться iBook, iPod, iPhone, MacBook Air та iPad. IPod став категорією вбивць MP3-плеєрів, iPhone по суті запустив і потім домінував на ринку смартфонів, а iPad якось переконав мільйони людей, що їм потрібен ще один екран для споживання вмісту.

Усі ці пристрої сприймалися як кращі за якістю - і, безумовно, дизайном -, ніж продукти, що конкурують. Джобс був невблаганним щодо дизайну і неосвічував всю культуру Apple в мистецтві дизайну. Інший момент, до якого він повернув Apple у своєму другому віці, - це простота використання. Після декількох хвилин використання колеса на iPod або натискання піктограм на iPad, ці нові форми управління стали частиною простоти, яка робить Apple таким привабливим. Тепер кожне оновлення продукту від Apple очікується засобами масової інформації та широкою громадськістю, крім шанувальників, які компанія мала від самого початку.

Що ще важливіше, всі ці продукти перенесли Apple у нову бізнес-модель створення тісної екосистеми апаратного, програмного забезпечення та вмісту. Apple не створила iTunes для простої програми для перенесення MP3 на iPod, як це було у багатьох пропозиціях інших виробників. Натомість компанія напала на концепцію альбому, розбивши їх на пісні, які продаватимуться окремо за частку ціни всього альбому. Той самий процес відбувся і з програмним забезпеченням. Багато популярних комп’ютерних функцій можна було б виконати на мобільних пристроях Apple, використовуючи знімані програми - доступно, звичайно, в Apple Store App.

Будучи першим великим прихильником багатьох цих ринків, Apple побудувала стадіон і встановила правила гри. Коли ви платите за книги, фільми, програми або музику на пристрої Apple, Apple отримує зменшення. Звичайно, цей бізнес не приносить стільки доходу, як продаж iPhone або iPad, де розмітка набагато щедріша.

Однак, саме той вміст, який ви купуєте через Apple, замикає багатьох людей знову купувати Apple, коли їх i-пристрій вмикається через роки. Таким чином, змістовна частина екосистеми окупається Apple в короткостроковій і довгостроковій перспективі. Після того, як ви переходите на Apple через дизайн або простоту, саме інтеграція з вашим вмістом зберігає вас там.

Ера після роботи

Стів Джобс помер у 2011 році від раку підшлункової залози. Служивши генеральним директором до незадовго до смерті, Стів Джобс перевів керівництво компанії на Тіма Кука. Епоха після роботи в Apple, тим не менш, успіхом стала більшість заходів, Apple продовжувала бути домінуючою технологічною компанією як за часткою ринку, так і за ціною акцій.

Однак деякі аналітики вважають, що без Джобса як творчої сили, Apple стала виключно ітеративною у своїх технологічних випусках, а не трансформаційною. Основним випуском епохи після роботи став Apple Watch. За відсутності новаторського нового продукту Apple сильно покладається на виробничий цикл iPhone, щоб забезпечити його фінансовий успіх. Критики кажуть, що без Стіва Джобса на чолі, Apple в останні роки втратила свою інноваційну перевагу і їде на свій бренд, щоб стимулювати продажі. Наприклад, Apple Watch не викликала такого ж ентузіазму та культу, як його iPhone, коли він був запущений.

10 вересня 2019 року Apple провела захід у соціальних мережах, на якому оголосила про нові сервіси та оновила видання знайомих продуктів. Багато в чому анонс 2019 року був більш однаковим. Apple виявила нову послугу підписки на відеоігри під назвою Apple Arcade та оновлення щодо своєї служби Apple TV + потокового відео на замовлення, вперше оголошеної в березні 2019 року, але інші майбутні пропозиції зосереджені на оновленнях існуючих продуктів. Наприклад, iPad 7-го покоління включає в себе розширений 10, 2-дюймовий екран Retina, а також деякі додаткові функції багатозадачності, хоча це не є оптовою редакцією популярного планшета. Apple Watch 5-го покоління також включає в себе оновлений дисплей. Продукт, про який схожі інвестори та клієнти, мабуть, найбільше прагне дізнатися, однак, це остання версія iPhone, знакового смартфона Apple. Очікується, що iPhone 11 підтримуватиме такий самий базовий дизайн телефону, як і останні два оновлення, що спонукало деяких інвесторів позіхати, повідомляє CNN.

Тим не менш, компанія все ще виробляє деякі найкращі продукти з найбільш інтегрованою екосистемою, але розрив між Apple і такими конкурентами, як Samsung і Google вже не такий яскраво виражений, як раніше. Дійсно, такі компанії, як Samsung, все більше готові взяти на себе лідируючі позиції, коли справа стосується інновацій у продукті: лише за кілька днів до оголошення iPhone 11 від Apple компанія Samsung відкрила нову лінійку 5G та складних смартфонів.

Суть

Є досить хороший шанс, що ви читаєте цю статтю або на пристрої Apple, або з одним біля вас. Можливо, ви це робите в MacBook Air, слухаючи iPod touch і час від часу оглядаючи найновіший Apple Watch на попередження iPhone 8 у кишені. Причиною цього - і за успіхом Apple - є те, що його пристрої прекрасні на огляд і приємно користуватися. Ось чому компанія має такий потужний бренд і високу оцінку запасів. Маркетинг допомагає, а засоби масової інформації та шанувальники шанувальників ніколи не шкодять, але саме якість продуктів сприяє успіху Apple. Додайте до цього iEcosystem, який набагато простіше залишитися з Apple, ніж спробувати щось нове, і у вас є історія успіху, яка триватиме ще досить довго. (Про пов’язане читання див. У розділі "5 найприбутковіших напрямків бізнесу Apple")