Як Зола заробляє гроші?

У світі, де все, від кави до будинків, налаштовано до найдрібніших деталей, мало що змінилося в галузі весільного реєстру, поки Шан-Лін Ма не заснувала Золу в 2013 році. Компанія Ma - це інтернет-роздрібний продавець, який запустив індустрію 70 мільярдів доларів, запустивши Інтернет-платформа, яка допомагає парам легше персоналізувати та оновлювати свої списки реєстрів. Парам доступно понад 70 000 товарів, починаючи від традиційних опор для весільних реєстрів і закінчуючи унікальними подарунками, які не зустрічаються в жодному цегельному та мінометному універмазі.

У 2019 році компанія відкрила спливаючий магазин у Нью-Йорку. Це було його перше місце з цегли та розчину.

Золя останнім часом оцінювалася в 600 мільйонів доларів і, за даними Crunchbase, за п’ять раундів збору коштів зібрала 140, 8 мільйонів доларів. Орієнтовний річний дохід компанії - до 120 мільйонів доларів. За словами Золи, вона обслуговувала 600 000 різних пар з моменту запуску. Фірма також є партнером близько 600 брендів, включаючи Crate & Barrel, Soulcycle і Sonos (SONO) - для загальної кількості понад 70 000 товарів.

Модель бізнесу

Як і інші послуги, які займаються переобладнанням традиційних галузей промисловості, ключовим нововведенням Zola є гнучкість, яку він пропонує своїм клієнтам. Використовуючи реєстр подарунків Zola, пари можуть створити список подарунків, які вони хочуть від своїх друзів та родини, в одному місці.

Ключові вивезення

• Zola є партнером понад 600 брендів та пропонує понад 70 000 товарів через Інтернет-реєстр подарунків.
• Золя оцінюється в понад 600 мільйонів доларів.
• Очікуваний щорічний дохід Zola досягає 120 мільйонів доларів.

Реєстр подарунків

Зола все ще недоїдає, порівнюючи традиційні реєстри у роздрібних торговцях цеглою та розчином, як-от Target (TGT) та Bed Bath and Beyond (BBBY), але звертається до тисячолітнього покоління своїм величезним онлайн-каталогом продуктів та простим у використанні додатком. Zola дозволяє легко додавати або видаляти продукти та послуги до реєстру, провевши пальцем вліво або вправо, і надає зручну альтернативу годинам блукаючих магазинів та скануванню всього, що видно. Забезпечивши одне централізоване інтернет-місцезнаходження для реєстру пари, це також скоротить час покупок для весільних гостей.

Крім того, Zola пропонує функції, які відрізняють її від традиційних реєстрів подарунків. Покупці подарунків можуть об'єднати свої гроші, щоб спільно придбати найдорожчі предмети в списку пари. Пари також можуть просити готівку, яку вони можуть застосувати на медовий місяць, будинок мрії або що б вони не обрали. Можливість об'єднати гроші разом - це мрія для пар. Пари також можуть обирати, коли будуть подаровані подарунки, тому їм не потрібно турбуватися про те, щоб їх нові страви залишилися на ганку, поки вони перебувають на медовому місяці. Нарешті, Zola також має інструменти, які допомагають парам мислити поза межами коробки під час створення списків реєстру, з функціями, які можуть підказувати цікаві продукти, про які вони ніколи не могли подумати.

Ці функції не лише полегшують часто складний процес побажань та дарування весільних подарунків, вони також пропонують друзям та родинам нові способи використання своїх грошей, щоб допомогти молодятам розпочати нове життя разом.

Звідки надходить дохід

Як і інші інтернет-магазини, Zola заробляє гроші, роблячи скорочення покупок, зроблених через його сайт. Коли клієнт купує досвід через Zola - наприклад, екскурсія з екскурсією чи винний тур, компанія зберігає близько 20% від продажу. А коли клієнт купує товар, Зола зберігає цілих 40%, що можна порівняти з іншими роздрібними торговцями.

Оскільки переважна більшість товарів, які продає Zola, постачаються безпосередньо від виробника, сама компанія практично не має запасів. Це означає, що Zola має набагато менші накладні витрати, ніж конкурентоспроможні послуги. Хоча інші сайти, такі як Amazon (AMZN), пропонують послуги реєстру з широким асортиментом товарів, Zola розрізняє себе великим вибором пакетів активності, грошових варіантів та численними способами персоналізації досвіду.

Близько 40%

Відсоток доходу, отриманого від продажу продукції, яку Зола претендує на себе.

Кожен раз, коли пари вимагають готівку, Зола стягує плату в розмірі 2, 5%, яку пари можуть вибрати самі, щоб оплатити їх або передати своїм гостям. Однак, за словами Золи, компанія не заробляє гроші з цих зборів. Натомість вони переходять до покриття транзакційних витрат.

Золя весілля

У 2017 році компанія Zola запустила набір безкоштовних сервісів, які допомагають привернути потенційних клієнтів до інтернет-магазину компанії. Ці послуги, відомі як "Золя весілля", включають створення весільних веб-сайтів, списки гостей, відстеження RSVP та настроювані контрольні списки. Ці сервіси, очевидно, не приносять прибутку Zola безпосередньо, але служать для збільшення доходу від продажу компанії.

Весілля Зола демонструє, що Зола розуміє, наскільки важливо для інтернет-бізнесу створити екосистему продуктів, яка спрямовує потенційних клієнтів на бізнес-сегменти, що роблять прибуток. Ефективність цієї методики "єдиного вікна", напевно, найкраще демонструє китайський гігант електронної комерції Alibaba (BABA), який володіє великою мережею веб-сайтів, які повертаються до основних сайтів електронної комерції.

Хоча послуги, які пропонують весілля Зола, безкоштовні, але вони все ще цінні, тому що вони спрямовують потенційних клієнтів до інтернет-магазину Zola.

Плани на майбутнє

Інвестори взяли до уваги технічну ощадливість Zola. У травні 2018 року компанія забезпечила 100 мільйонів доларів від шести інвесторів у своєму найбільшому на сьогоднішній день раунді збору коштів, що більше ніж удвічі перевищує суму, яка до цього часу була інвестована в Zola.

Ідучи вперед, Zola планує продовжувати випускати нові товари, щоб розширити сферу ділової екосистеми, ще більше зблизивши роздрібнену весільну індустрію під одним дахом. Мая Золя, за словами Ма, - це "призначення на весілля для планування кожного кроку весілля - від заручини до першого року шлюбу".

Незважаючи на розмір весільної галузі, її потенційна клієнтська база структурно обмежена кількістю пар, що займаються щороку; близько 2 мільйонів. Щоб підвищити рівень обізнаності про свою продукцію серед цієї порівняно невеликої демографічної групи, Zola співпрацювала з Comcast (CMCSA), який був одним з провідних інвесторів у минулому році на 100 мільйонів доларів США. Це партнерство дозволить Золі полегшити виступи на популярних шоу в мережах, що належать комунікаційному гіганту.

Comcast, Goldman Sachs та Lightspeed Investments провели останній раунд збору коштів Золи.

Основні виклики

Найбільший виклик Золи - її конкуренція з Amazon. Гігант електронної комерції, що базується в Сіетлі, також пропонує послуги реєстрації весілля. І хоча пропозиції Amazon набагато менш вичерпні, ніж Зола, Amazon як і раніше є найкращою службою реєстрації весіль у 24 штатах. Зола буде важко конкурувати з неперевершеним вибором Amazon, а також широким розпізнаванням бренду. Цей другий фактор, чому Золя буде настільки ключовим для ефективної реклами в майбутньому.