Вступ до аналізу ланцюгової вартості

Чому деякі прибутки компаній перевищують своїх конкурентів? Як одна компанія має конкурентну перевагу перед своїми однолітками? Відповіді на ці запитання можна знайти в аналізі ланцюжка вартості.

Аналіз ланцюга вартості - це процес розгляду діяльності, яка переходить у зміну вхідних даних для товару чи послуги на вихід, який оцінюється замовником. Компанії проводять аналіз ланцюгів вартості, розглядаючи кожен крок виробництва, необхідний для створення продукту, та визначаючи шляхи підвищення ефективності ланцюга.

Аналіз ланцюга вартості Портера

Ще в 1985 році Майкл Портер, професор Гарвардської бізнес-школи, представив базову модель ланцюга вартості у своїй книзі « Конкурентні переваги» . Він визначив кілька ключових етапів, які є загальними серед усіх аналізів ланцюга вартості, і визначив, що існують первинні та допоміжні дії, які, виконуючись на найбільш оптимальних рівнях, створюють цінність для своїх клієнтів, таким чином, що вартість, запропонована замовнику, перевищує вартість створення цієї вартості., що призводить до отримання більшого прибутку. Рамка Портера групує діяльність в основні категорії та категорії підтримки

Основна діяльність зосереджена на прийнятті вхідних даних, перетворенні їх у виходи та доставці продукції замовника. Діяльність з підтримки грає допоміжну роль у первинній діяльності. Коли компанія ефективно поєднує ці види діяльності для надання вищого продукту чи послуги, тоді замовник готовий заплатити більше за продукт, ніж витрати на виготовлення та доставку товару, що призводить до більш високої норми прибутку.

Давайте попрацюємо на прикладі фірми з управління активами. Мета клієнта - досягти максимально можливої ​​рентабельності інвестицій у межах керівних принципів та обмежень, встановлених клієнтом.

Основна діяльність фірми включає:

• Інвестиційна команда (портфельні менеджери, аналітики) - завдання на прийняття інвестиційних рішень.
• Операції та торговці - покладаючи на себе завдання забезпечити, щоб інвестиції відповідали настановам, викладеним клієнтом, і торги відповідають найкращій ціні виконання.
• Маркетинг та продаж - відповідальний за закупівлю клієнтів.
• Сервіс (управління відносинами з клієнтом) - відповідає за надання всіх точок дотику до клієнта.

Допоміжні заходи включають:

• Технологія - розробляє торговий та клієнтський модуль, який ефективно і ефективно дозволяє команді надавати найвищий рівень обслуговування та приймати найкращі інвестиційні рішення.
• Людські ресурси - знаходить і зберігає найвищий рівень таланту на фірмі.
• Інфраструктура - включає юристів та керівників ризиків, нагляд за якими має вирішальне значення для дотримання настанов клієнта, інвестиційний ризик контролюється, а фірма працює в рамках правил, встановлених SEC.

Як поліпшити ланцюжок вартості

Коли фірма враховує свою ланцюжок вартості, вона повинна враховувати її ціннісну пропозицію або те, що відрізняє її від своїх конкурентів. Аналіз ланцюгів вартості призначений для підвищення прибутку шляхом створення продукту чи послуги, настільки вищих, що клієнти готові заплатити більше, ніж витрати на його розвиток.

Але покращення ланцюга вартості задля покращення не повинно бути кінцевою метою. Натомість компанія повинна вирішити, чому вона хоче вдосконалити свою ланцюжок вартості в контексті конкурентної переваги, щоб виділити себе серед своїх колег.

Дві загальні стратегії конкурентних переваг включають низьку вартість постачальника або спеціалізацію / диференціацію товару чи послуги.

• Аналіз недорогих постачальників - аналіз ланцюга вартості зосереджується на витратах і на тому, як компанія може зменшити ці витрати.
• Спеціалізація - аналіз ланцюга вартості фокусується на діяльності, яка створює унікальний продукт або диференціацію в обслуговуванні.

Повернемося до нашого прикладу управління активами. Після виявлення ланцюга вартості менеджер активів повинен визначити його конкурентну перевагу та провести діяльність, яка спрямована на досягнення цих цілей. У цьому випадку менеджер активів хоче дотримуватися стратегії диференціації, поставляючи продукт, який має стійкі, найвищі квартальні прибутки протягом трьох років.

Виходячи з визначених драйверів унікальності, які Портер визначає, фірмі потрібно зосередитися на своїй політиці та рішеннях та навчитися диференціювати себе за показниками продуктивності. Сфокусувавшись на цих рушіях, двома основними напрямками діяльності інвестиційної команди, операціями та торговцями, а також усіма визначеними допоміжними діями, можна керувати продуктом, який досягає своєї диференційованої конкурентної переваги.

Суть

Аналіз ланцюжків цінностей - це зручний інструмент управління, який визначає діяльність, яка входить у створення чудового продукту чи послуги, що високо цінується клієнтами. Результатом створення цього високо оціненого продукту є те, що клієнти готові платити премію, яка перевищує його витрати, тим самим отримуючи більший прибуток.

Корисність цієї моделі, створеної Майклом Портером, здебільшого проявляється в її здатності розбити робочий продукт на різні групи діяльності, щоб стратегічно зосередити управління на тому, що є корисною діяльністю, а що створює цінність. Він також зосереджує компанію на визначенні бачення, використовуючи стратегію конкурентних переваг, яка буде стимулювати майбутні продукти та послуги. Додаткова діяльність додатково підтверджується в процесі, створюючи розуміння того, що ці іноді недооцінені заходи є невід'ємною частиною ланцюга вартості та пропозиції цінностей для компанії.