Мобільний маркетинг
Мобільний маркетинг - це будь-яка рекламна діяльність, яка рекламує товари та послуги за допомогою мобільних пристроїв, таких як планшети та смартфони. Мобільний маркетинг використовує функції сучасних мобільних технологій, включаючи послуги локації, для адаптації маркетингових кампаній на основі місцезнаходження людини. Мобільний маркетинг - це спосіб, за допомогою якого технологію можна використовувати для створення персоналізованого просування товарів чи послуг користувачеві, який постійно підключається до мережі.
Ключові вивезення
- Мобільний маркетинг - це рекламна діяльність, яка використовує мобільні пристрої, такі як текстові рекламні акції та додатки через push-повідомлення.
- Аудиторії мобільного маркетингу групуються за поведінкою, а не за демографічними показниками.
- Мобільний маркетинг - це підмножина мобільної реклами.
- Маркетинг стикається з проблемами конфіденційності, пов'язаними зі збором даних.
Як працює мобільний маркетинг
Мобільний маркетинг може включати акції, що надсилаються через SMS-повідомленнями, MMS-мультимедійними повідомленнями, через завантажені програми за допомогою push-сповіщень, через додаток чи ігровий маркетинг, через мобільні веб-сайти або за допомогою мобільного пристрою для сканування QR-кодів. Системи близькості та сервіси на основі місцезнаходження можуть попереджати користувачів на основі географічного розташування або близькості до постачальника послуг.
Мобільний маркетинг - незамінний інструмент для великих та малих компаній, оскільки мобільні пристрої стають всюдисущими. Ключові гравці у просторі - це бренди (та компанії, які вони представляють за допомогою реклами) та постачальники послуг, які дозволяють мобільну рекламу. Мобільна реклама націлена на аудиторію не стільки за демографікою, скільки за поведінкою (хоча демографія відіграє певну роль, наприклад, те, що користувачі iPad, як правило, старші та заможніші). Одна помітна поведінка в просторі мобільного маркетингу, відома як «перекушування», - це коли користувачі мобільних пристроїв заїжджають на засоби масової інформації або повідомлення на короткий час. Шукати миттєвого задоволення прирівнюється до більшої кількості контактних точок для маркетологів.
У мобільному маркетингу пристрій (особливо розмір екрана) має значення - користувачі смартфонів та планшетів iPad по-різному реагують на мобільний маркетинг. Наприклад, користувачі смартфонів, як правило, вважають, що інформаційний контент є найбільш релевантним, проте користувачі iPad, як правило, захоплені інтерактивною рекламою, яка містить мультимедійні презентації із захоплюючими зображеннями (повідомлення про вміст є другорядним питанням).
Мобільний маркетинг проти традиційного маркетингу
На відміну від традиційних маркетингових зусиль, мобільний маркетинг користується тим, що багато користувачів мобільних пристроїв носять їх із собою, куди б вони не їхали. Як результат, послуги на основі локації можуть збирати дані клієнтів, а потім пропонувати купони, угоди чи акції на основі їх близькості до магазину чи місця, яке часто відвідує споживач.
Ці маркетингові кампанії можуть бути більш цілеспрямованими та специфічними для кожного користувача, і тому повинні бути ефективнішими для компанії, яка займається маркетингом. Одним із прикладів може бути маркетингова кампанія, яка надсилає клієнтам купони, пов’язані з продуктами харчування, у будь-який час, коли він заходить у півмилі від конкретного супермаркету.
Критика мобільного маркетингу
Існують проблеми конфіденційності, які стосуються того, як використовуються дані, зібрані мобільними пристроями, і чи мають компанії компанії право збирати такі дані без явної згоди. Такі дані можуть використовуватися для крадіжок особистих даних або для надсилання спаму, якщо вони потрапляють у чужі руки через крадіжку даних або поганий захист інформації. Також відстеження місць розташування та рухів людини може розглядатися через перетин лінії.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.