Amazon проникає до даних охорони здоров'я за допомогою PillPack

Придбання PillPack Amazon.com Inc. надає йому більше, ніж просто вхід на аптечний ринок, а також перетворює роздрібний гігант у власника особистих та чутливих даних про охорону здоров’я, що означає більше регулювання, ніж це було звично.

З придбанням PillPack, Amazon дізнається ще більше про споживачів у США. Хоча всі дані, які він збирає на людей, цінні для його бізнесу та для всіляких рекламодавців, гігантові електронної комерції доведеться ретельно ступати з даними про охорону здоров'я або ризикуйте гнівом регуляторів. За даними Wall Street Journal, обмеження щодо даних про охорону здоров’я та кроки, які компанії повинні пройти, щоб захистити їх, відрізняються від того, як Amazon має обробляти дані, скажімо, щодо споживчих уподобань споживачів. Останнє, чого хоче гігант електронної комерції - це викликати занепокоєння щодо конфіденційності. (Див. Більше: Amazon купує PillPack — Rx ланцюгові запаси втрачають мільярди.)

HIPPA обмежує обмін даними про пацієнтів

За даними Wall Street Journal, хоча маркетологи можуть вільно ділитися даними про закупівлі без рецепта, а також про діяльність веб-переглядачів, федеральний уряд обмежує обмін медичними даними згідно із Законом про переносність та підзвітність медичного страхування або HIPAA. Згідно з цим правилом, компанії не можуть продавати дані про пацієнтів третім особам або продавати додаткові послуги на основі медичного стану пацієнта. HIPAA дозволяє компаніям обмінюватися інформацією, якщо пацієнт дає згоду. Райан Старк, старший HIPPA та адвокат з питань конфіденційності в Гаррісбургу, Пенсільванія Сторінка, Вольфберг та Вірт, заявив Wall Street Journal, що Amazon, можливо, доведеться тримати PillPack окремо від своєї електронної комерції або вживати заходів, щоб переконатися, що кожен аспект бізнесу Amazon відповідає стандарти конфіденційності федерального уряду. Прес-секретар Amazon заявив, що компанія буде дотримуватися всіх правил і правил, включаючи HIPAA.

Посилаючись на людей, знайомих із справою, The Wall Street Journal відзначив, що Amazon заплатив близько 1 мільярда доларів готівкою за PillPack, побивши Walmart Inc. (WMT). Завдяки угоді, Amazon може доставляти ліки клієнтам у 49 державах, а це означає, що вона збиратиме багато інформації про пацієнтів. (Дивіться більше: Останній зрив Amazon: Поставлення Prime Rx.)

Законодавці стають жорсткішими щодо конфіденційності даних

Угода Amazon відбувається, оскільки законодавці стають все жорсткішими щодо того, як технологічні компанії обробляють дані про споживачів. Каліфорнія щойно прийняла новий закон про конфіденційність даних, який розпочинається в 2020 році, даючи споживачам право знати, що інформаційні компанії збирають, чому вони це роблять і з ким вони діляться. Клієнти також можуть сказати компаніям позбутися інформації про них і не надавати свої дані третім особам. Компанії зобов'язані надавати однаковий рівень обслуговування, навіть якщо клієнти відмовляються від обміну своїми даними з компанією.