Стратегії управління від вищого генерального директора

Джек Велч здобув легендарний статус у діловому світі і багато його колег та колег вважаються одним з найбільших керівників виконавчих органів (CEO) усіх часів. (Дивитися також: "Стати генеральним директором.")

Протягом його 20 років (1981-2001) керування General Electric, як генеральний директор, а згодом і голова, найбільш помітним досягненням Welch було підвищення ринкової вартості фірми. Уельч збільшив його з приблизно 12 мільярдів доларів, коли він перейшов на посаду, до колосальних 505 мільярдів доларів на момент виходу на пенсію в 1999 році, зробивши GE другою найбільшою в світі компанією за ринковою капіталізацією, що перевищила лише Microsoft.

Поряд з унікальним, ефективним, а іноді і жорстоким стилем управління Welch, ряд вигідних стратегічних придбань під його керівництвом допоміг GE піднятися на саміт ділового світу, зроставши 10% або більше прибутків протягом багатьох кварталів поспіль. Найбільш вигідними придбаннями Welch стали 6, 4 мільярди доларів, виплачені Радіо корпорації Америки (RCA), яка володіла телеканалом NBC.

Управління, як Джек

Історія успіху GE під енергійним та прозорливим керівництвом Джека Уелча, однак, є складною розповіддю про управлінські інновації та провідні стратегічні кроки, що включали не лише придбання компаній, а й продаж проблемних фірм, що належать величезному конгломерату, і безжалісне припинення керівників, які не виробляли.

У бізнесі, як і в житті, гарантій немає. Але для підприємств будь-якого розміру філософія управління Джека Велча може застосовуватися однаково, і результати будуть позитивними.

Стратегії управління від вищого керівника

Наступний аналіз описує основні принципи системи управління Welch. В рамках кожного принципу є специфіка, тонкощі та історії справ, яким були присвячені цілі книги. Ці п’ять пунктів стосуються більшої картини.

1. Зміна хороша; не бійтеся цього. Велч наполягає на тому, щоб його керівники, починаючи з вищого рівня вниз, "прийняли зміни" Все постійно змінюється, каже Welch - ринкові умови, ділове середовище, звички споживчих витрат, прогрес у технології, нові продукти та навіть ваші конкуренти.
   Керівники, старший керівний колектив, менеджери середнього та молодшого віку та окремі працівники повинні бути відкритими для винахідництва себе та всього, що вони роблять. Це єдиний спосіб постійно стежити за всіма багатьма факторами, що постійно впливають на бізнес, спосіб його діяльності та його суть.
2. Керуйте компанією, не керуйте нею. Свого часу більшість вищих керівників виконували лише обмежені функції. Вони спостерігали, контролювали та диктували накази своїм підлеглим. Ізольовані від своїх підлеглих та службовців, ці топ-менеджери не могли ні надихнути їх, ні надати їм дозвіл на ініціативу, яка не доручала зверху вниз.
   Велч відмовляється від такого підходу. Він часто говорив, що хоче, щоб його провідні люди очолювали не керували . Менеджери контролюють, вони не сприяють, каже Велч. Менеджери ускладнюють речі, вони не спрощують їх. Велч мав на увазі, що менеджери тримають ноги на гальмах, манеру кажучи, а не на газі. Успішні менеджери можуть зрозуміти весь робочий процес лише в тому випадку, якщо вони інтегрують свої обов'язки, щоб зрозуміти різні аспекти їхнього бізнесу.
3. Наймайте та розробляйте менеджерів, які можуть заряджати енергією, збуджувати та контролювати. За словами Велча, ідеальний менеджер - це той, хто ділиться своїм баченням, має безмежну енергію і володіє здатністю випромінювати ентузіазм і запалювати це полум'я в інших працівників. Поряд з цими бажаними навичками, кращі менеджери також мають неодмінний дар створити, розвинути та вдосконалити бачення та налагодити його практичну роботу.
   Щоб викликати ентузіазм та хвилювання у співробітників, незалежно від того, на якому рівні в корпоративній ієрархії, - це покласти на них більше відповідальності та надати їм дозвіл, свободу та заохочення діяти за власною ініціативою. (Див. Також: "3 секрети успішних компаній.")
4. Визнайте факти та використовуйте їх для переваги або усуньте їх негативний вплив. За словами Велча, керівники та всі менеджери, які свідомо ігнорують факти свого бізнесу, ділового середовища та загальних ринкових та економічних умов, приречені на провал.
   Зміна кон'юнктури ринку та розвиток сильних технологій та фінансових ресурсів в GE під керівництвом Welch спонукали генерального директора продати певні активи, незважаючи на їх прибутковість. Розуміння макроекономічних факторів, що впливають на ваш бізнес, забезпечує довгострокове процвітання в динамічному корпоративному середовищі. Активи, які сьогодні приносять дохід, можуть не відповідати діючій моделі бізнесу компанії.
   У 1986 році, оскільки ринкові факти вказували на потенціал підвищення прибутковості засобів масової інформації, GE придбала RCA, що володіла телебаченням NBC, що в кінцевому рахунку забезпечило величезні та постійні доходи для GE. (Див. Також: Як рухаються акції компанії під час придбання .)
5. Будьте зосереджені, будьте послідовні та слідкуйте за кожною деталлю. Зосередженість, послідовність та подальші дії можна описати як мантру Джека Уелча. Його незмінна спрямованість на зміну, коли це необхідно, відкритість до нових ідей, обслуговування клієнтів, якість, простота, розширення можливостей керівників і службовців, а також прагнення до конкурентної переваги - ознаки великого лідерства Welch. Слідкуйте за тим, щоб ці цінності переслідували на кожному рівні, але запевняють, що в дуже непередбачуваному світі компанія має хоча б потенціал для успіху.

Суть

Описані вище принципи управління є лише невеликою вибіркою всебічного стилю управління Welch. Менеджери в усьому спектрі, від керівників великих компаній до власників-операторів малого бізнесу, можуть отримати прибуток від реалізації цих ідей.

Методи Велча щодо управління стратегічними та тактичними рухами, підбору персоналу, питань компенсації, досліджень та розробок, фінансування, бухгалтерського обліку, маркетингу та реклами, юридичних питань, відносин з працівниками та інших питань людських ресурсів, серед багатьох інших аспектів ведення бізнесу не виходять за рамки цієї статті. (Див. Також: "9 порад для розвитку успішного бізнесу".)