Мікромаркетинг
Мікромаркетинг - це підхід до реклами, який, як правило, орієнтується на певну групу людей на ринку ніш. За допомогою мікромаркетингу товари або послуги продаються безпосередньо цільовій групі клієнтів.
Для використання методів мікромаркетингу компанія повинна вузько визначити аудиторію за певною характеристикою, такою як стать або назва роботи, віковий діапазон чи географія, а потім створити кампанії, орієнтовані на цю конкретну групу. Це може бути дорожча техніка, ніж інші підходи до маркетингу через налаштування та відсутність економії масштабу.
[Важливо: За допомогою мікромаркетингу компанія повинна вузько визначити аудиторію за певними характеристиками, такими як вік, етнічна приналежність чи назва роботи, і створити кампанії для цього конкретного сегмента.]
Розуміння мікромаркетингу
Маркетинг має вирішальне значення для підприємств, що працюють у конкурентному середовищі. В якості стратегії компанії використовують маркетинг для збільшення своїх продажів, клієнтської бази, поінформованості про бренд і, зрештою, прибутку.
Довгострокова сила будь-якого бізнесу залежить від того, наскільки успішна його маркетингова кампанія. Незалежно від того, що компанія пропонує один або 101 товар, вона повинна визначити свій цільовий ринок, щоб провести ефективну маркетингову кампанію. У минулому компанії проводили масові маркетингові кампанії через телевізійну або радіорекламу, сподіваючись привернути увагу споживачів на цільових ринках. Сьогодні підприємства можуть запропонувати більш персоналізовані маркетингові схеми для кожної людини в їх цільовому пулі, на відміну від враження масової аудиторії одразу.
Мікромаркетинг став більш поширеним у 90-х роках, оскільки бум персональних комп'ютерів означав простішу сегментацію та розповсюдження інформації серед клієнтів. Із постійним прогресуванням технологій постачання продуктів на замовлення до окремих верств населення стало легше поставляти. Стратегія мікромаркетингу корисна для фірм будь-якого розміру. Великі фірми створюють конкретні сегменти в межах своєї клієнтської бази, тоді як малі підприємства з меншими бюджетами на рекламу вважають за краще співставляти споживачів з цільовими продуктами та акціями, персоналізуючи свій маркетинговий процес.
Як працює мікромаркетинг
Існують різні підходи до мікромаркетингу. Наприклад, бізнес може вирішити запустити програму мікромаркетингу, запропонувавши акції спеціально для своєї лояльної клієнтської бази; відповідність спеціальних пропозицій для нещасних або втрачених споживачів; пристосування продукції до споживачів з унікальними потребами; маркетингові товари та послуги мешканцям певного міста чи регіону; або пропонувати продукцію цільовим споживачам із конкретними посадами чи посадовими позначеннями.
Завданням мікромаркетингу є його висока вартість впровадження та відсутність економії масштабу. Компанії, що використовують цю маркетингову стратегію, зазвичай витрачають більше коштів на одного цільового споживача, а налаштування багатьох рекламних оголошень для звернення до багатьох малих груп споживачів дорожче, ніж створення кількох маркетингових оголошень, орієнтованих на масову аудиторію. Крім того, мікромаркетинг може бути дорогим для запуску через неможливість збільшення масштабів.
Мікромаркетинг відрізняється від макро маркетингу - стратегії, яка має на меті націлити на якомога більшу базу споживачів продукту чи послуги компанії. За допомогою макро маркетингу бізнес намагається оцінити, наскільки широким є його цільовий ринок для товару чи послуги, і продовжує працювати над тим, як його продукція може бути доступною для цієї групи споживачів.
Приклад мікромаркетингу
Приклади компаній, які проводили успішні кампанії з мікромаркетингу, включають Procter & Gamble (PG) та Uber.
Коли P&G представила свою лінійку продуктів для шампунів та кондиціонерів Pantene Relaxed & Natural, вона створила та провела унікальну маркетингову кампанію, спрямовану на жінок з афро-американських країн. Коли Uber намагалася розширити свою географічну сферу, використовувала великі дані з платформ соціальних медіа, щоб дізнатися більше про конкретні транспортні проблеми в кожному місті, в яке він хотів переїхати. Отриманим ефектом стало зростання клієнтської бази компанії за допомогою спеціалізованих акцій та переваг для рефералів.
Спеціальні міркування
Розширення нових інновацій, включаючи великі дані, використовуються мікромаркетами для збору даних з мобільних пристроїв та платформ електронної комерції. Захоплені дані сортуються за різними відмінностями, включаючи демографічні показники, географічні дані (IP-адреса), уподобання сайту чи торгової марки або звички витрат, щоб відстежувати тип продуктів, які споживач переглядає чи купує. Цей процес дозволяє веб-сайту співставити пов'язані продукти з цифровими споживачами.
Застосовуючи індивідуальну маркетингову програму для чітко визначеного сегменту споживачів, мікромаркетинг намагається спонукати цільову аудиторію вжити заходів, таких як покупка товарів чи послуг. Кінцева мета мікромаркетингу - привести продукти у відповідність до відстежених переваг споживача, щоб отримати прибуток компанії від задоволення клієнтів.
Ключові вивезення
- Мікромаркетинг - це рекламна стратегія, яка дозволяє корпорації орієнтуватися на нішеву групу з певним товаром чи послугою.
- За допомогою мікромаркетингу компанія визначає аудиторію за певними ознаками, такими як стать або назва роботи або віковий діапазон, а потім створює кампанії, орієнтовані на цю конкретну групу.
- Кінцевою метою компанії в мікромаркетингу є спілкування з цільовою групою споживачів та змусити їх вживати заходів, таких як придбання товару або послуги.