Принцип Парето
Принцип Парето, названий на честь шановного економіста Вільфредо Парето, вказує, що 80% наслідків пов'язані з 20% причин, стверджуючи, що між входом та результатами виникає нерівний взаємозв'язок. Цей принцип слугує загальним нагадуванням про те, що взаємозв'язок між входами та результатами не врівноважений. Принцип Парето також відомий як правило Парето або правило 80/20.
Ключові вивезення
- Принцип Парето зазначає, що 80% наслідків виникають з 20% причин.
- Принцип, який був похідний від дисбалансу права власності на землю в Італії, зазвичай використовується для ілюстрування поняття, що не всі рівні, а меншість належить більшості.
- На відміну від інших принципів, Принцип Парето - це лише спостереження, а не закон. Хоча широко застосовується, воно не стосується кожного сценарію.
Принцип Парето (Правило 80-20)
Розуміння принципу Парето
Первісне спостереження принципу Парето було пов'язане з взаємозв'язком багатства та населення. За даними Парето, 80% земель в Італії належало 20% населення. Опитуючи ряд інших країн, він виявив те, що застосовується за кордоном. Здебільшого Принцип Парето - це зауваження, що речі в житті не завжди розподіляються рівномірно.
Принцип Парето може застосовуватися в широкому спектрі таких галузей, як виробництво, управління та людські ресурси. Наприклад, зусилля 20% персоналу корпорації можуть призвести до 80% прибутку фірми. Принцип Парето може бути застосований особливо в тих компаніях, які базуються на обслуговування клієнтів. Він був прийнятий різними програмними програмами для коучингу та управління відносинами з клієнтами (CRM).
Це також можна застосувати на особистому рівні. Управління часом - це найпоширеніше використання принципу Парето, оскільки більшість людей, як правило, тонко розподіляють свій час, а не зосереджуються на найважливіших завданнях. Що стосується управління особистим часом, 80% вашої роботи, пов'язаної з роботою, може виходити лише з 20% вашого часу на роботі.
Приклад принципу Парето
Фінансово-консультативні підприємства зазвичай використовують Принцип Парето для управління своїми клієнтами. Бізнес залежить від здатності радника надавати відмінне обслуговування клієнтів, оскільки його плата залежить від задоволення клієнтів. Однак не кожен клієнт забезпечує однакову суму доходу раднику. Якщо консультаційна практика має 100 клієнтів, згідно з принципом Парето, 80 відсотків доходів фінансового консультанта мають надходити від 20 найкращих клієнтів. Ці 20 клієнтів мають найбільшу суму активів та найвищі стягувані комісії.
Важливо
Консультативні практики, які прийняли Принцип Парето, покращили управління часом, продуктивністю та загальною задоволеністю клієнтів.
Принцип Парето здається простим, але його важко реалізувати для типового фінансового радника. Принцип передбачає, що оскільки 20 клієнтів сплачують 80 відсотків від загальної суми комісій, вони повинні отримувати щонайменше 80% обслуговування клієнтів. Тому консультанти повинні витрачати більшу частину свого часу на вдосконалення відносин своїх топ-20 клієнтів.
Однак, як підказує людська природа, цього не відбувається. Більшість радників прагнуть розповсюджувати свій час та послуги з меншим урахуванням статусу клієнта. Якщо клієнт дзвонить і має проблеми, радник займається відповідним чином, незалежно від того, який дохід клієнт насправді приносить раднику.
Цей принцип також привів до того, що консультанти зосереджувались на реплікації своїх 20% найбільших клієнтів, знаючи, що додавання клієнта такого розміру негайно впливає на нижній рядок.
Переваги принципу Парето
Існує практична причина застосування принципу Парето. Просто це може дати вам вікно того, кого винагороджувати чи що виправити. Наприклад, якщо 20% недоліків дизайну в автомобілі призводять до 80% аварій, ви можете виявити і виправити ці недоліки. Аналогічно, якщо 20% ваших клієнтів спрямовують 80% ваших продажів, ви можете захотіти зосередитись на цих клієнтах і винагородити їх за лояльність. У цьому сенсі Принцип Парето стає керівництвом щодо ефективного розподілу ресурсів.
Недоліки принципу Парето
Хоча розкол 80/20 справедливий для спостереження Парето, це не обов'язково означає, що він завжди правдивий. Наприклад, 30% робочої сили (або 30 із 100 робітників) можуть виконати лише 60% продукції. Решта робітників можуть бути не такими продуктивними або можуть просто розчаруватися на роботі. Це ще раз підтверджує, що Принцип Парето - це лише спостереження, а не обов'язково закон.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.