Менталітет силосу
Що таке силосна ментальність?Силосний менталітет - це небажання ділитися інформацією з працівниками різних підрозділів в одній компанії. Таке ставлення розглядається як зниження ефективності організації і, в гіршому випадку, сприяє пошкодженню корпоративної культури.
1:39Менталітет силосу
Як працює силосна ментальність
Слово "силос" спочатку стосувалося контейнерів для зберігання зерна чи ракет, але зараз воно використовується як метафора для окремих організацій, які накопичують інформацію та ефективно її запечатують. У бізнесі це стосується організації, яка складається з підрозділів, які працюють незалежно. і уникати обміну інформацією.
Керівники успішних фірм зазвичай заохочують вільний потік інформації між відділами, щоб усі аспекти компанії могли ефективно функціонувати.
Як правило, менталітет силосу розглядається як проблема зверху вниз, що виникає внаслідок конкуренції між вищими менеджерами. Захисне ставлення до інформації починається з управління та передається окремим працівникам.
Це також може бути помічено між окремими працівниками, які можуть зберігати інформацію для своєї користі. Це часто зустрічається між працівниками конкуруючих відділів, таких як маркетинг та продаж, де деякі покладені обов'язки перетинаються.
Це не завжди питання стикання егоїстів. Силосний менталітет може відображати вузьке бачення. Співробітники настільки занурені у свої щоденні справи, що вони ніколи не бачать більшу картину і не вважають себе критичною роллю в цій більшій картині. Або вони можуть зовсім не знати про цінність інформації, яку вони іншим сидять.
Незалежно від того, які причини цього, силосний менталітет існує, тому що вищий менеджмент дозволяє йому існувати. Керівники успішних фірм зазвичай заохочують вільний потік інформації між відділами, щоб усі аспекти компанії могли ефективно функціонувати.
Відсутність міжвідомчої комунікації може негативно вплинути на робочий процес, оскільки інформація не передається вільно всій організації. Це може залишити деякі відділи, що працюють з недостовірною або застарілою інформацією.
Силосний менталітет неминуче шкодить моралі, особливо коли працівники усвідомлюють проблему і не в змозі зробити нічого, щоб її змінити.
Спеціальні міркування
Ставлення важко змінити, особливо коли під загрозою є власний інтерес. Письменник для salesforce.com пропонує, що ключем до демонтажу силосів є "співпраця, спілкування та співпраця". Деякі конкретні пропозиції щодо змін управління включають:
- Створіть та передайте єдине бачення, яке ділиться між відділами, щоб заохочувати спільний обмін інформацією.
- Встановіть програмне забезпечення для всієї компанії, яке записує та відстежує прогрес у досягненні цілей компанії, і надайте всім співробітникам доступ до неї.
- Проводьте міжвідомчі заходи, такі як навчальні семінари, які дозволяють працівникам пізнавати та поважати один одного.
- Поміркуйте над зміною структури компенсації працівникам, щоб вона віддячувала прогресу у досягненні цілей у компанії.