Соціальний капітал
Соціальний капітал є позитивним продуктом взаємодії людини. Позитивний результат може бути відчутним або нематеріальним і може містити корисну інформацію, інноваційні ідеї та майбутні можливості.
З точки зору бізнесу, соціальний капітал - це внесок у успіх організації, який можна віднести до особистих стосунків та мереж, як всередині організації, так і поза нею.
Термін соціальний капітал також іноді використовується для опису особистих стосунків у компанії, які сприяють формуванню довіри та поваги серед працівників, що призводить до підвищення продуктивності компанії.
Розуміння соціального капіталу
Термін соціальний капітал, можливо, був введений не пізніше 1999 року. Однак концепція того, що соціальні відносини можуть мати продуктивні результати для окремої людини або групи, є давнім.
Ключові вивезення
- Соціальний капітал - це сукупність спільних цінностей, що дозволяє людям у групі ефективно працювати разом для досягнення спільної мети.
- У бізнесі соціальний капітал може сприяти успіху компанії, будуючи почуття спільних цінностей та взаємоповаги.
- Інтернет здійснив революцію в соціальному капіталі, даючи можливість нескінченної кількості соціальних зв'язків, придатних для будь-якого випадку.
Загалом, соціальний капітал - це сукупність спільних цінностей, яка дозволяє будь-якій групі людей ефективно працювати разом для досягнення спільної мети. Як таке, вивчення того, як працює соціальний капітал чи не працює, пронизує суспільні науки.
Сьогодні соціальний капітал, мабуть, такий же цінний, як і фінансовий капітал. Інтернет дозволяє професіоналам формувати глобальні соціальні зв’язки та мережі в багатьох варіантах. Соціальний капітал вже не є вузьким та локальним за обсягом.
В чисто практичному плані, за оцінками, до 85% робочих місць заповнюються неформальними мережами, а не списками робочих місць. Це соціальний капітал у дії.
Типи соціального капіталу
Інтернет змінив концепцію соціального капіталу, фактично створивши нескінченну кількість соціальних зв’язків, придатних для будь-якого випадку. Наприклад:
- Користувачі веб-сервісів від Airbnb та Uber до eBay використовують соціальний капітал для того, щоб зробити вибір на основі відгуків минулих користувачів. Ті ж люди роблять внесок у соціальний капітал, залишаючи власні відгуки пізніше. Компанії, які володіють цими сайтами, використовують відгуки як важливий компонент своїх програм контролю якості.
- Сайти в соціальних мережах, такі як Facebook зміцнюють зв'язки на основі особистих інтересів, таких як хобі чи минулий досвід, наприклад, спільне рідне місто чи минулий роботодавець.
- Соціальні мережі також стали основним джерелом соціального капіталу для малого бізнесу, які можуть демонструвати свої продукти та послуги в Інтернеті так само ефективно, якщо дешевше, ніж великі корпорації.
Спеціальні міркування
Дослідники бачать дві основні форми соціального капіталу:
- Облігація означає соціальний капітал, створений у групі, що має спільні інтереси та цілі. Прикладом є сусідське об’єднання.
- Бридж - це створення соціального капіталу в різних групах. Якщо мостика проходить успішно, люди з двох груп виявляють спільні інтереси та цілі та працюють разом для їх досягнення. Прикладом є сусіднє об’єднання, яке зв’язується з місцевим відділом поліції.
Інтернет дозволяє професіоналам формувати глобальні соціальні зв’язки; соціальний капітал вже не вузький і локальний за обсягом.
Негативні наслідки соціального капіталу
Соціальний капітал може використовуватися в маніпулятивних чи руйнівних цілях. У бізнесі прикладом може бути група керівників галузі, що домовляються про ринкові ціни. Нечисленні групи, такі як банди та наркокартелі, використовують соціальний капітал для зміцнення зв'язків всередині групи та набору нових членів.
Більше того, поява таких груп може зменшити загальний соціальний капітал мікрорайону чи міста. Жителі та місцевий бізнес страждають, а потенційні клієнти уникають цього району.
Порівняйте інвестиційні рахунки Ім’я постачальника Опис Розкриття рекламодавця × Пропозиції, що з’являються в цій таблиці, є партнерствами, від яких Investopedia отримує компенсацію.